FAQ

Odpovědi na často kladené dotazy (FAQ).

Placená spolupráce pro influencery a jiné internetové podporovatele

viz Affiliate Do programu Vás přihlásíme na základě Vašeho emailu, kde prosíme, sdělte, jak nás můžete propagovat. 

Proč si nemohu registrovat zákaznický účet a musím vždy znovu vyplňovat adresu, mail a tel.?

Vaše identifikační údaje jsou ve spojení s intimním nákupem či i jen návštěvou intimní stránky velmi citlivá osobní data. Nejbezpečnější pro Vaše soukromí je, pokud nebudou nikde uchována déle než je nezbytné pro vyřízení objednávky.

Proč faktura neobsahuje identifikační údaje zákazníka?

Zákon o účetnictví vyžaduje archivaci účetních a daňových dokladů 5 let. Z důvodu ochrany Vašich osobních dat vystavujeme pokud možno zjednodušený daňový doklad bez identifikace zákazníka. Tento doklad je v souladu s právem a lze jej užít do účetnictví. Na přání vystavíme plnohodnotnou fakturu.

Zboží nejde přidat do košíku (zastřené tlačítko Přidání do košíku)

Patrně jste nezvolili variantu (např. velikost či barvu) nebo je nad počtem nakupovaných kusů popisek „není skladem“. Objednávky neskladového zboží až na výjimky (sex dolls, velké plugy) blokujeme pro předejití nedorozumění. Na požádání telefonicky či emailem potvrdíme dostupnost a rezervaci.

Je zboží deklarované skladem skutečně skladem? Mohu si jej prohlédnout na prodejně?

Popisek „skladem“ (u produktu s více variantami nutno při informaci zvolit konkrétní variantu) znamená okamžitou dostupnost na prodejně. Sklad je integrován do internetového obchodu. Veškeré zboží skladem je dostupné k nezávaznému prohlédnutí na prodejně.

Vaše sexuální hračky jsou oproti jiným sexshopům levné. Nejsou nízké ceny na úkor kvality?

viz stránka O nás

Záruka? Ztratili jsme fakturu

2 roky (při nákupu na firmu to může být méně viz obchodní podmínky). Podle čísla dokladu jsme schopni identifikovat záruční doklad.

Vracení zboží a reklamace

Právo reklamovat vady výrobku máte vždy. Spotřebitel může navíc do 14 odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku za podmínek daných zákonem. V tomto případě pozor na produkty na objednávku a specifika sexuálních produktů pro intimní oblasti (typicky dilda a vibrátory, kroužky na penis apod.) a jiné hygienicky náročné výrobky (bič, bondážní páska apod.), a to použití či pouze otevření hygienického obalu (více obchodní podmínky).

Jakou tvrdost má moje sexuální pomůcka (guma, TPE, PVC “guma”) zakoupená zde i u konkurence?

Tvrdost sexuálních hraček uvádíme v popisu produktů. Zdarma změříme digitálním durometrem jakoukoli Vaši sexuální hračku.

Komentáře návštěvníků

Komentář či hodnocení může dát kdokoli a je schválen při dodržení podmínek slušnosti, legálnosti a věcnosti.

Obecná pravidla pro slevy

Slevy nelze kombinovat, počítá se vždy nejvyšší sleva. Slevy se nevztahují na kategorii vibrátory. Slevové programy mohou být ukončeny kdykoli.

Množstevní sleva 5% nad 200 Eur

Nákup nad 200 Eur = 5% sleva ze zboží.

Sleva za recenze na Google

Za recenzi Extasica na Googlu je sleva 10%.

Sleva pro sexshopy

20%.

Ostatní informace

Pro ostatní nás kontaktujte mailem či telefonicky.