FAQ

Odpovědi na často kladené dotazy (FAQ).

Výluky ze slev

Slevy se nikdy nevztahují na značky Satisfier, Swacom, A and Eve.

Slevy se nikdy nevztahují na výprodej.

Slevy se nikdy nevztahují na panny s výjimkou profesionálních zákazníků.

Vyloučené slevy budou odečteny ze slevového kuponu.

Sleva pro stále zákazníky 10%

Pošlete nám v poznámce k objednávce čísla posledních 2 objednávek libovolného stáří a částek, jež jste za ně uhradili. Pokud budou čísla sedět, přiznáme Vám slevu 10% ze zboží. Nelze kombinovat s jinými slevami. Nevztahuje se na výprodej.

Množstevní slevy 10% nad 200 Eur

Nákup nad 200 Eur – 10% sleva ze zboží. Položka, jejíž cena přesahuje 200 Eur již tuto slevu zahrnuje a při odběru více těchto položek je třeba slevu dojednat individuálně. Nelze kombinovat s jinými slevami. Nevztahuje se na výprodej.

Sleva pro profesionální zákazníky 10–15%

Profesionální zákazníci mohou (nemusí) využít základní slevu 15%. Profesionální zákazník se prokáže web, webovým profilem a kontaktem na něm, případně fotkou či výpisem z OR. Záruka a odpovědnost z vad výrobku se při užití této slevy snižuje na 3 měsíce. Nelze kombinovat s jinými slevami. Nevztahuje se na výprodej.

Možnost ukončení slevového programu

Všechny slevové programy mohou být ukončeny oznámením zde 90 dnů před koncem programu.

Placená spolupráce pro influencery

Píšete erotický blog či máte kontakty na erotické služby či jinou možnost propagace našich produktů? Představte nám Vaše možnosti a my Vám po jejich ověření poskytneme slevový kód pro Vaše čtenáře se slevou 8% na zboží pro neomezené množství nákupů či uživatelů. Kód bude platit po dobu 3 měsíců. Pokud za tu dobu udělá obrat 300 Eur, vznikne Vám nárok na odměnu 7% z obratu a máte nárok na prodloužení spolupráce za stejných podmínek, ledaže je program změněn či ukončen pro všechny (bude oznámeno zde 90 dnů předem). Sleva ani odměna neplatí na výprodej, obrat se však započítává. Při nižším obratu kódu než 300 Eur nárok na odměnu nevznikne. Slevu nelze kombinovat s jinými slevami. Influencer je oprávněn se průběhu posledních 14 před koncem platnosti kuponu třikrát dotázat na dosažený obrat.

Sleva 10% za recenze na webu

Za anonymní hodnocení 2 a více produktů na našem webu do 30 dnů od koupě Vám pošleme kupon se slevou na 10% na příští nákup s plaností 1 rok. Na konec hodnocení napište číslo objednávky – dle něj zjistíme Váš e-mail pro zaslání kuponu. Nárok vznikne pouze je-li číslo objednávky správné. Po 30 dnech jsou všechna data o Vás v naší databázi vymazána a zaslání nebude možné. Slevu nelze kombinovat s jinými slevami.

Proč si nemohu registrovat zákaznický účet a musím vždy znovu vyplňovat adresu, mail a tel.?

Vaše identifikační údaje jsou ve spojení s intimním nákupem či i jen návštěvou intimní stránky velmi citlivá osobní data. Nejbezpečnější pro Vaše soukromí je, pokud nebudou nikde uchována déle než je nezbytné pro vyřízení objednávky.

Proč faktura neobsahuje identifikační údaje zákazníka?

Zákon o účetnictví vyžaduje archivaci účetních a daňových dokladů 5 let. Z důvodu ochrany Vašich osobních dat vystavujeme pokud možno zjednodušený daňový doklad bez identifikace zákazníka. Tento doklad je v souladu s právem a lze jej užít do účetnictví. Na přání vystavíme plnohodnotnou fakturu.

Zboží nejde přidat do košíku (zastřené tlačítko Přidání do košíku)

Patrně jste nezvolili variantu (např. velikost či barvu) nebo je nad počtem nakupovaných kusů popisek „není skladem“. Objednávky neskladového zboží až na výjimky (sex dolls, velké plugy) blokujeme pro předejití nedorozumění. Na požádání potvrdíme dostupnost a rezervaci.

Je zboží deklarované skladem skutečně skladem? Mohu si jej prohlédnout na prodejně?

Popisek „skladem“ (u produktu s více variantami nutno při informaci zvolit konkrétní variantu) znamená okamžitou dostupnost na prodejně. Sklad je integrován do internetového obchodu. Veškeré zboží skladem je dostupné k nezávaznému prohlédnutí na prodejně.

Vaše sexuální hračky jsou oproti jiným sexshopům levné. Nejsou nízké ceny na úkor kvality?

viz stránka O nás

Záruka? Ztratili jsme fakturu

2 roky (při nákupu na firmu to může být méně viz obchodní podmínky). Podle čísla dokladu jsme schopni identifikovat záruční doklad.

Vracení zboží a reklamace

Právo reklamovat vady výrobku máte vždy. Spotřebitel může navíc do 14 odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku za podmínek daných zákonem. V tomto případě pozor na specifika sexuálních produktů pro intimní oblasti (typicky dilda a vibrátory, kroužky na penis apod.) a jiné hygienicky náročné výrobky (bič, bondážní páska apod.), a to otevření hygienického obalu (více obchodní podmínky).

Mohu platit kartou?

Za kartu nebo GoPay chtějí u sexuálních pomůcek 5%, PayPal 3%. Raději to necháme zákazníkům v nižších cenách. Bankovní převod lze.

Jakou tvrdost má moje sexuální pomůcka (guma, TPE, PVC „guma“) zakoupená zde i u konkurence?

Tvrdost sexuálních hraček uvádíme v popisu produktů. Zdarma změříme digitálním durometrem jakoukoli Vaši sexuální hračku.

Komentáře návštěvníků

Komentář či hodnocení může dát kdokoli a je schválen při dodržení podmínek slušnosti, legálnosti a věcnosti.

Nákupy na čínských portálech typu Aliexpress?

Pokud chcete zboží nižší kvality na odzkoušení (levné BDSM), nebo třeba jen nějaké doplňky, kabel, pouzdro apod., může to být někdy dobrá volba. Je to zpravidla bez DPH, cla a dopravy. Ale i některé nekvalitní produkty dokážou být na Aliexpress pěkně drahé oproti velkoobchodním cenám.  Kvalitní hračky z Číny se prodávají klasickými cestami, tedy pokud nepočítáme předražené překupníky.

zpět na úvodní stránku