Prywatność, FAQ

Opis prywatności i środków ochrony prywatności. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ).

Jak mogę dokonać anonimowego zakupu?

Anonimowych zakupów w naszym sexshopie można dokonywać za pośrednictwem punktów zbiórki, np. Zasilkovna.cz i jego zagranicznych europejskich odpowiedników. Możesz podać fałszywe imię i nazwisko dla takiego odbioru, ponieważ otrzymasz hasło do odebrania telefonu i poczty. Korzysta z tego wielu naszych klientów. Ani my, ani przewoźnik nie poznamy Twojej tożsamości. Możesz także dokonać anonimowego zakupu w sklepie z kamieniami w naszym sex shopie w Prague Nusle.

Dyskretne opakowanie

Towar wysyłany jest w nieprzezroczystym pudełku. Nazwa nadawcy: Extas. W przypadku wysłania pocztą imię i nazwisko czeskiego pracownika. W sklepie fizycznym naszego sexshopu zawsze dostępne jest nieprzezroczyste opakowanie.

Prywatność klienta

Wszystkie dane klientów i zakupy są poufne i chronione zgodnie z wymogami rozporządzenia UE 679/2016 RODO.

Przetwarzamy dane kontaktowe i identyfikacyjne wypełnione przez klientów w formularzu zamówienia tego e-sklepu, tj. w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. Przetwarzanie odbywa się automatycznie za pośrednictwem bazy danych systemu handlowego, a także za pośrednictwem wiadomości e-mail, która wysyła potwierdzenie zamówienia. 2 nazwane osoby mają do nich dostęp. W ciągu 6 tygodni (wyjątkowo w ciągu 2 miesięcy) Usunęliśmy u Ciebie wszystkie Twoje dane osobowe od momentu złożenia zamówienia. W następnym tygodniu usuwamy ostatnią kopię zapasową z Twoimi danymi. Ze względu na uzasadniony interes, ochronę serwera, naszego dostawcę hostingu przechowuje adresy IP, strony, do których dostęp mają te adresy IP, oraz czasy dostępu przez 1 miesiąc.

Osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo: zażądać przesłania informacji w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (pocztą elektroniczną lub osobiście) zebranych na temat tej osobowości; ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (chyba że prawo nakłada obowiązek ich zachowania); złożyć skargę do organu nadzorczego Republiki Czeskiej (Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Nie przetwarzamy ani nie wykorzystujemy danych osobowych w komentarzach. Jeśli komentarze i oceny zawierają dane osobowe możliwej do zidentyfikowania osoby, osoba, której dotyczą dane, ma prawo zażądać ich usunięcia oprócz powyższych uprawnień. Nie przetwarzamy danych osobowych pochodzących ze skarg. Nie wysyłamy e-maili reklamowych, wiadomości zbiorczych ani próśb o sprawdzenie.

Administratorem danych osobowych jest operator handlowy (patrz warunki handlowe) zarejestrowany również w Urzędzie Ochrony Danych Osobowych. Przedstawicielem i agentem ds. Ochrony danych osobowych jest JUDr. Ing. Dr Vladimír Koranda, poczta kontaktowa i telefon patrz strona kontakt. Dane w biznesowej i pocztowej bazie danych są szyfrowane i chronione hasłem. Potencjalny wyciek danych osobowych zostanie zgłoszony do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Czeskiej w ciągu 72 godzin.

Lista dostawców zewnętrznych usług informatycznych i transportu (podmioty przetwarzające nasze dane osobowe) i ich wykorzystania przez nas

Przekazujemy dane tylko Česká pošta i Zasilkovna.cz, która dostarczy przesyłki lub dostarczy je do wybranego przewoźnika (lista na stronie kasy fiskalnej) w zakresie niezbędnym do dostawy. Tj. na przykład nie ujawniamy adresu przy odbiorze towarów w automatach lub punktach wydawania. Przewoźnicy używają poczty kontaktowej do powiadomienia o przyjęciu przesyłki do wysyłki, a także poczty kontaktowej lub telefonu komórkowego w celu uzyskania informacji o gotowości przesyłki do przekazania.

Hosting i dostawca e-mail dla naszego sexshopu jest renomowanym dostawcą Cesky hosting sp. Z oo THINline sro. Na jego serwerze znajduje się baza zamówień i dane kontaktowe klientów przed ich usunięciem (patrz wyżej). Dostawca nie ma dostępu do tej bazy danych.

Przechowywanie plików cookie i historii strony na twoim komputerze

Przechowujemy pliki cookie na twoim komputerze z zawartością koszyka. Jeśli witryna przechowuje je na serwerze pod adresem IP odwiedzającego, nastąpiłyby kolizje z powodu użycia 1 adresu IP przez wielu użytkowników sieci domowej lub korporacyjnej. Jedyną inną opcją jest konto klienta. Nie zezwalamy jednak na ochronę klienta, patrz sekcja poniżej. Pliki cookie przechowujemy również w ustawieniach witryny (np. Liczba produktów na stronie, język itp.). Pliki te są niezbędne do zakupu i zapisujemy je ze względów prawnych.

Przechowujemy również anonimowe analityczne pliki cookie Google LLC na twoim komputerze. Od nich, Google i my dowiemy się, skąd pochodzisz, co oglądałeś i jak długo, twój region, język przeglądarki, przeglądarkę i system operacyjny. Te pliki cookie nie wykrywają twojego wieku, płci, adresu ani tożsamości. Te pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie do celów analitycznych, a nie do celów reklamowych, pod warunkiem ogólnej zgody na przechowywanie plików cookie w przeglądarce. Dowiedz się więcej w Polityce prywatności Google.

Nasze pliki cookie mają ściśle określoną datę ważności 3 dni (standard to 30 dni do 2 lat). Domyślnie przeglądarki internetowe są ustawione na zapamiętywanie plików cookie oprócz plików cookie, dopóki nie zostaną wyczyszczone historia odwiedzanych stron. W szczególności w celu zachowania prywatności na wspólnym komputerze rozważ usunięcie plików cookie i historii przeglądania w ustawieniach przeglądarki. Nie wchodź na naszą stronę z sieci korporacyjnych, w których Twoja zgoda na usuwanie plików cookie i historii może być ograniczona. Twoja firma zazwyczaj rejestruje historię na serwerze korporacyjnym poza powyższym, a tematy seksualne podlegają zakazom firmy i korporacyjnym alarmom śledzącym.

Dlaczego nie mogę zarejestrować konta klienta i zawsze muszę ponownie wpisać adres, adres e-mail i numer telefonu?

Twoje dane osobowe to bardzo wrażliwe dane osobowe w związku z intymnym zakupem lub nawet wizytą na intymnej stronie. Najbezpieczniej jest zachować prywatność, jeśli nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne do przetworzenia zamówienia.

Dlaczego moja faktura nie zawiera mojego identyfikatora klienta?

Ustawa o rachunkowości wymaga archiwizacji dokumentów księgowych i podatkowych przez 5 lat. Aby chronić Twoje dane osobowe, wydajemy uproszczony dokument podatkowy, o ile to możliwe, bez identyfikacji klienta. Ten dokument jest zgodny z prawem i może być wykorzystywany w rachunkowości. Na życzenie wystawimy pełną fakturę.

Inne pytania

Rabaty ilościowe

Kup ponad 200 EUR - 5%, ponad 400 EUR - 10%, klienci profesjonalni mogą uzyskać rabaty do 15%. Zniżek ilościowych nie można łączyć. Produkt, którego cena przekracza 200 euro, zawiera już tę zniżkę, a przy zakupie większej liczby tych produktów rabat należy negocjować indywidualnie.

Płatna współpraca

Na potrzeby skierowań i recenzji możliwe jest uzgodnienie kodu promocyjnego i nagrody (rabat dla klientów 5%, partner 3% - nagroda dla blogerów) lub inny system nagród.

Nie można dodać produktu do koszyka (niewyraźny przycisk Dodaj do koszyka)

Być może nie wybrałeś odmiany (takiej jak rozmiar lub kolor) lub etykiety „nie w magazynie„. Blokujemy zamówienia inne niż z wyjątkiem lalek erotycznych i dużych wtyczek, aby uniknąć nieporozumień. Na życzenie potwierdzamy dostępność i rezerwację.

Czy towary zadeklarowane na magazynie są naprawdę na stanie? Czy mogę to zobaczyć w sklepie?

w magazynie„(W przypadku produktu z więcej niż jednym wariantem, proszę wybrać wariant dla informacji) oznacza natychmiastową dostępność w sklepie. Magazyn jest zintegrowany ze sklepem internetowym. Wszystkie towary w magazynie są dostępne do niewiążącego sprawdzenia w sklepie.

Twoje zabawki erotyczne są tanie w porównaniu do innych sklepów erotycznych. Czy niskie ceny są kosztem jakości?

patrz strona O nas

Gwarancja Zgubiliśmy fakturę

2 lata (przy zakupie firmy może być mniej widoczne warunki biznesowe). Możemy zidentyfikować dokument gwarancyjny według numeru dokumentu.

Zwroty i reklamacje

Zawsze masz prawo do reklamacji wad produktu. Ponadto konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni na warunkach określonych przez prawo. W takim przypadku należy pamiętać o specyfice produktów erotycznych przeznaczonych do intymnych miejsc (zwykle wibratory i wibratory, pierścienie na penisa itp.) Oraz innych produktów wymagających higieny (bicz, taśma bondage itp.), A mianowicie otwieranie opakowań sanitarnych (więcej) warunki biznesowe).

Czy mogę zapłacić kartą?

Chcą 5% na kartę lub GoPay, 3% na PayPal. Wolimy pozostawić to klientom po niższych cenach. Przelew bankowy może być.

Jak twarde jest moje urządzenie seksualne (guma, TPE, „guma” PVC) tutaj i od konkurentów?

Twardość zabawek erotycznych w opisie produktu. Mierzymy dowolne twoje zabawki erotyczne za pomocą cyfrowego twardościomierza.

Komentarze odwiedzających

Każdy może komentować lub oceniać i jest zatwierdzany z zastrzeżeniem warunków przyzwoitości, legalności i istotności.

Robisz zakupy na chińskich portalach Aliexpress?

Jeśli chcesz przetestować produkt niższej jakości (tani BDSM), a nawet tylko niektóre akcesoria, kabel, obudowę itp., Może to być czasem dobry wybór. Zwykle jest bez VAT, ceł i transportu. Ale nawet niektóre produkty złej jakości mogą być dość drogie na Aliexpress w porównaniu do cen hurtowych. Wysokiej jakości zabawki z Chin są sprzedawane w klasyczny sposób, chyba że uwzględnimy drogich handlarzy.

powrót do strony głównej