ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Відповіді на поширені запитання (FAQ).

Оплачувана співпраця для інфлюенсерів та інших онлайн-прихильників

Дивіться. Партнер Ми зареєструємо вас на програму на основі вашої електронної пошти, будь ласка, повідомте нам, як ви можете нас просувати. 

Чому я не можу зареєструвати обліковий запис клієнта і завжди повинен знову вводити свою адресу, електронну пошту та номер телефону?

Ваші ідентифікаційні дані є дуже чутливими персональними даними у зв'язку з покупкою інтимних товарів або навіть просто відвідуванням веб-сайту інтимного характеру. Для вашої конфіденційності буде безпечніше, якщо вони не будуть зберігатися довше, ніж це необхідно для обробки вашого замовлення.

Чому інвойс не містить ідентифікаційних даних клієнта?

Закон про бухгалтерський облік вимагає зберігання бухгалтерських і податкових документів протягом 5 років. Щоб захистити ваші персональні дані, ми видаємо спрощений податковий документ без ідентифікації клієнта, наскільки це можливо. Цей документ відповідає закону і може бути використаний для цілей бухгалтерського обліку. За запитом ми випишемо повний рахунок-фактуру.

Товари не можна додати до кошика (кнопка "Додати до кошика" не відображається)

Можливо, ви не вибрали варіант (наприклад, розмір або колір) або позначку "немає в наявності". Ми блокуємо замовлення товарів, яких немає в наявності, за винятками (секс-ляльки, великі пробки), щоб уникнути непорозумінь. Ми підтвердимо наявність та бронювання за запитом телефоном або електронною поштою.

Чи є товар, заявлений як наявний на складі, насправді на складі? Чи можна його побачити в магазині?

Виділіть "В наявності" (для товару з декількома варіантами, будь ласка, виберіть конкретний варіант при наданні інформації) означає негайну наявність в магазині. Склад інтегрований в інтернет-магазин. Всі товари на складі доступні для необов'язкового перегляду в магазині.

Ваші секс-іграшки дешеві порівняно з іншими секс-шопами. Чи не є низькі ціни збитковими для якості?

див. сторінку Про нас

Гарантія? Ми втратили рахунок-фактуру

2 роки (при купівлі компанією може бути менше, див. умови та положення). Ми можемо ідентифікувати гарантійний документ за номером документа.

Повернення та рекламації

Ви завжди маєте право поскаржитися на дефекти товару. Крім того, споживач може відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів за умов, визначених законом. У цьому випадку остерігайтеся товарів, виготовлених на замовлення, та специфіки сексуальних товарів для інтимних зон (зазвичай це фалоімітатори та вібратори, кільця на пеніс тощо) та інших гігієнічно вимогливих товарів (батіг, бондажна стрічка тощо), а саме використання або лише відкриття гігієнічної упаковки (докладніше умови та положення).

Яка твердість моєї секс-іграшки (гуми, ТПЕ, ПВХ "гуми"), придбаної тут і у конкурентів?

Твердість секс-іграшок в описах товарів. Ми безкоштовно виміряємо будь-яку вашу секс-іграшку за допомогою цифрового дюрометра.

Коментарі відвідувачів

Коментарі або відгуки можуть бути надані будь-ким і приймаються за умови дотримання пристойності, законності та фактологічності.

Загальні правила надання знижок

Знижки не сумуються, завжди враховується найбільша знижка. Знижки не поширюються на категорію вібраторів. Дія дисконтних програм може бути припинена в будь-який момент.

Знижка на кількість 5% понад 200 євро

Покупка на суму понад 200 євро = 5% знижка на товари.

Знижка за відгуки в Google

Для Огляд Extasica в Google це знижка 10%.

Знижка для секс-шопів

20%.

Інша інформація

Для інших, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном.