FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées (FAQ).

Règles générales pour les remises

Les réductions ne s'appliquent pas à la catégorie de vente et à la marque Satisfyer. Les réductions ne s'appliquent jamais aux vierges, sauf pour les clients professionnels. Les programmes de réduction peuvent être résiliés à tout moment.

Remise de quantité 5% sur 200 Eur

Achetez plus de 200 Eur - réduction de 5% sur les marchandises. Exceptionnellement, la réduction 10% peut être obtenue.

Réduction 10% pour les avis sur le Web ou sur Google

Pour Examen Extasica sur Google ou évaluation anonyme de 2 produits ou plus sur notre site Web, nous vous accorderons une réduction de 10% sur le prochain achat. À la fin de l'évaluation, écrivez le numéro de commande - d'après lui, nous trouverons votre e-mail pour l'envoi du coupon. Après 30 jours d'achat, toutes les données vous concernant dans notre base de données sont supprimées pour des raisons de confidentialité et l'envoi ne sera pas possible.

Collaboration payante pour les influenceurs et autres supporters Internet

à savoir Affilier Nous vous inscrirons au programme sur la base d'un entretien téléphonique avec Extasica.

Réduction pour les sex-shops avec exceptions 20%

Pourquoi ne puis-je pas créer un compte client et dois toujours renseigner mon adresse, mon courrier et mon numéro de téléphone?

Vos informations personnellement identifiables sont des données personnelles très sensibles liées à un achat intime ou même à une visite sur un site intime. Il est plus sûr pour votre vie privée de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour traiter votre commande.

Pourquoi ma facture ne contient-elle pas mon identifiant client?

La loi comptable impose l'archivage des documents comptables et fiscaux pendant 5 ans. Afin de protéger vos données personnelles, nous émettons, dans la mesure du possible, un document fiscal simplifié sans identification du client. Ce document est légal et peut être utilisé en comptabilité. Sur demande, nous émettrons une facture complète.

L'article ne peut pas être ajouté au panier (le bouton flou Ajouter au panier)

Vous n'avez peut-être pas choisi une variante (telle que la taille ou la couleur) ou l'étiquette "pas en stock«. À l'exception des exceptions (poupées sexuelles, grosses prises), nous bloquons les commandes de produits non stockés afin d'éviter les malentendus. Sur demande, nous confirmerons la disponibilité et la réservation par téléphone ou par e-mail.

La marchandise déclarée en stock est-elle vraiment en stock? Puis-je le voir au magasin?

"en stock«(Pour un produit avec plusieurs variantes, sélectionnez la variante spécifique pour information) signifie une disponibilité immédiate dans le magasin. L'entrepôt est intégré à la boutique en ligne. Toutes les marchandises en stock sont disponibles pour un examen non contraignant au magasin.

Vos jouets sexuels sont bon marché par rapport aux autres sex-shops. Les prix bas sont-ils au détriment de la qualité?

voir la page À propos de nous

Garantie? Nous avons perdu la facture

2 ans (lors de l'achat d'une entreprise, il peut être moins voir conditions commerciales). Par le numéro de document, nous pouvons identifier le document de garantie.

Retours et réclamations

Vous avez toujours le droit de vous plaindre des défauts du produit. En outre, le consommateur peut résilier le contrat conclu à une distance maximale de 14 dans les conditions prévues par la loi. Dans ce cas, faites attention aux produits sur mesure et aux spécificités des produits sexuels pour les zones intimes (généralement godes et vibrateurs, anneaux péniens, etc.) et autres produits exigeants en matière d'hygiène (fouet, ruban de bondage, etc.), à savoir l'ouverture du emballage hygiénique (plus conditions commerciales).

Puis-je payer par carte?

Ils veulent 5% pour une carte ou GoPay, 3% pour PayPal. Nous préférons le laisser aux clients à des prix inférieurs. Virement bancaire peut être.

À quel point mon appareil sexuel (caoutchouc, TPE, PVC «caoutchouc») est-il difficile acheté ici et à des concurrents?

Dureté des jouets sexuels dans la description du produit. Nous mesurerons gratuitement l'un de vos jouets sexuels avec un duromètre numérique.

Commentaires des visiteurs

Tout le monde peut commenter ou noter et est approuvé sous réserve des conditions de décence, de légalité et de matérialité.

Vous magasinez sur des portails chinois Aliexpress?

Si vous voulez tester un produit de qualité inférieure (BDSM bon marché), ou même juste quelques accessoires, câbles, étuis, etc., cela peut parfois être un bon choix. Il est généralement hors TVA, douane et transport. Mais même certains produits de mauvaise qualité peuvent être assez chers sur Aliexpress par rapport aux prix de gros. Les jouets chinois de haute qualité sont vendus de manière classique, sauf si nous incluons des trafiquants hors de prix.

retour à la page d'accueil