Datenschutz, FAQ

Beschreibung des Kundengeheimnisses und der Datenschutzmaßnahmen. Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).

Wie kann ich anonym einkaufen?

Anonyme Einkäufe in unserem Sexshop können über Sammelstellen getätigt werden, z. B. zasilkovna.cz und seine ausländischen europäischen Entsprechungen. Sie können einen falschen Vor- und Nachnamen für eine solche Abholung eingeben, da Sie ein Passwort erhalten, mit dem Sie Ihr Telefon und Ihre E-Mail abholen können. Viele unserer Kunden nutzen dies. Weder wir noch der Spediteur werden Ihre Identität kennen. Sie können auch anonym im Steingeschäft unseres Sexshops in Prag Nusle einkaufen.

Diskrete Verpackung

Die Waren werden in einer undurchsichtigen Box versandt. Absendername: Extas. Auf dem Postweg der Name eines tschechischen Arbeitnehmers. Im Ladengeschäft unseres Sexshops ist immer eine undurchsichtige kostenlose Verpackung erhältlich.

Kundendatenschutz

Alle Kundendaten und Einkäufe sind vertraulich und gemäß den Anforderungen der EU-Verordnung 679/2016 DSGVO geschützt.

Wir verarbeiten Kontakt- und Identifikationsdaten, die von Kunden in das Bestellformular dieses E-Shops eingegeben wurden, d. H. soweit zur Abwicklung des Auftrages erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt automatisch über die Datenbank des Handelssystems sowie per E-Mail, die eine Auftragsbestätigung sendet. 2 benannte Personen haben Zugriff auf sie. Innerhalb von 6 Wochen (ausnahmsweise innerhalb von 2 Monaten) Wir haben alle Ihre persönlichen Daten bei uns gelöscht, seit die Bestellung aufgegeben wurde. In der nächsten Woche löschen wir die letzte Sicherung mit Ihren Daten. Aus berechtigten Gründen wird der Serverschutz von unserem Hosting-Provider übernommen Bewahrt IP-Adressen, Seiten, auf die über diese IP-Adressen zugegriffen wird, und Zugriffszeiten für einen Monat auf.

Die Person, deren Daten wir verarbeiten, hat das Recht: die Übermittlung von Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (per E-Mail oder persönlich) anzufordern, die über diese Persönlichkeit gesammelt wurden; ihre Berichtigung, Löschung oder Verarbeitung (es sei denn, das Gesetz verpflichtet zur Aufbewahrung); eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde der Tschechischen Republik (Amt für den Schutz personenbezogener Daten) einreichen.

Wir verarbeiten oder verwenden keine persönlichen Informationen in Kommentaren. Wenn die Kommentare und Bewertungen personenbezogene Daten einer identifizierbaren Person enthalten, ist die betroffene Person berechtigt, ihre Entfernung zusätzlich zu den oben genannten Rechten zu verlangen. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten aus Reklamationen. Wir senden keine Anzeigenmails, Bulk-Nachrichten oder Überprüfungsanfragen.

Der Administrator personenbezogener Daten ist der Gewerbetreibende (siehe Geschäftsbedingungen), der auch beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten registriert ist. Der Vertreter und Beauftragte für den Schutz personenbezogener Daten ist JUDr. Ing. Vladimír Koranda, Ph.D., Kontakt Mail und Telefon siehe Seite Kontakt. Die Daten in der Geschäfts- und Mail-Datenbank sind verschlüsselt und kennwortgeschützt. Ein möglicher Verlust personenbezogener Daten wird dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Tschechischen Republik innerhalb von 72 Stunden gemeldet.

Liste der Anbieter externer IT-Dienstleistungen und Transporte (Verarbeiter unserer personenbezogenen Daten) und deren Verwendung unserer personenbezogenen Daten

Wir übergeben die Daten nur an Česká pošta und Zasilkovna.cz, die die Sendungen liefern oder an den von Ihnen gewählten Spediteur liefern (Liste auf der Seite der Kasse), soweit dies für die Lieferung erforderlich ist. Dh Beispielsweise geben wir die Adresse nicht bekannt, wenn wir die Waren an Verkaufsautomaten oder an Ausgabestellen abholen. Die Beförderer verwenden eine Kontaktmail zur Benachrichtigung über die Annahme der Sendung für den Versand sowie eine Kontaktmail oder ein Mobiltelefon für Informationen über die Bereitschaft der Sendung zur Übergabe.

Hosting- und E-Mail-Anbieter für unseren Sexshop ist ein seriöser Anbieter Cesky hosting spol. THINline sro. Auf seinem Server befindet sich eine Datenbank mit Bestellungen und Kontaktdaten von Kunden, bevor wir diese löschen (siehe oben). Der Anbieter hat keinen Zugriff auf diese Datenbank.

Speichern von Cookies und des Website-Verlaufs auf Ihrem PC

Wir speichern Cookies mit dem Inhalt des Einkaufswagens auf Ihrem PC. Wenn die Site sie unter der IP-Adresse des Besuchers auf dem Server speichert, kommt es zu Kollisionen, da mehrere Benutzer des Heim- oder Firmennetzwerks eine IP-Adresse verwenden. Die einzige andere Option ist ein Kundenkonto. Dies ist jedoch aus Gründen des Kundenschutzes nicht zulässig (siehe Abschnitt unten). Wir speichern Cookies auch in Website-Einstellungen (z. B. Anzahl der Produkte pro Seite, Sprache usw.). Diese Dateien werden für den Kauf benötigt und wir speichern sie aus rechtlichen Gründen.

Wir speichern auch anonyme Analyse-Cookies von Google LLC auf Ihrem PC. Von ihnen erfahren Google und wir, woher Sie kamen, was Sie gesehen haben und wie lange, Ihre Region, Browsersprache, Browser und Betriebssystem. Diese Cookies erkennen Ihr Alter, Geschlecht, Ihre Adresse oder Ihre Identität nicht. Diese Cookies werden nur zu Analyse- und nicht zu Werbezwecken verwendet, sofern Sie der Speicherung von Cookies in Ihrem Browser generell zustimmen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Unsere Cookies haben ein striktes Ablaufdatum 3 tage (Standard ist 30 Tage bis 2 Jahre). Standardmäßig sind Webbrowser so eingestellt, dass sie Cookies zusätzlich zu Cookies speichern, bis sie gelöscht werden Verlauf der von Ihnen besuchten Seiten. Insbesondere zur Wahrung der Privatsphäre auf einem gemeinsam genutzten PC Ziehen Sie in Betracht, Cookies und Browserverlauf in Ihren Browsereinstellungen zu löschen. Greifen Sie nicht über Unternehmensnetzwerke auf unsere Website zu, in denen Ihre Berechtigung zum Löschen von Cookies und der Verlauf möglicherweise eingeschränkt ist. In der Regel protokolliert Ihr Unternehmen den Verlauf auf dem Unternehmensserver. Sexuelle Themen unterliegen Unternehmensverboten und Unternehmensverfolgungsalarmen.

Warum kann ich kein Kundenkonto registrieren und muss meine Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer immer wieder eingeben?

Bei Ihren personenbezogenen Daten handelt es sich um sehr sensible personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Kauf oder einem Besuch einer vertraulichen Website. Es ist für Ihre Privatsphäre am sichersten, wenn sie nicht länger als nötig aufbewahrt werden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Warum enthält meine Rechnung meine Kundennummer nicht?

Das Rechnungslegungsgesetz schreibt die Archivierung von Buchhaltungs- und Steuerbelegen für 5 Jahre vor. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, stellen wir, soweit möglich, ein vereinfachtes Steuerdokument aus, ohne den Kunden zu identifizieren. Dieses Dokument ist rechtmäßig und kann in der Buchhaltung verwendet werden. Auf Wunsch stellen wir eine vollständige Rechnung aus.

Andere Fragen

Mengenrabatte

Beim Kauf von über 200 Eur - 5%, über 400 Eur - 10% können gewerbliche Kunden Rabatte bis zu 15% erhalten. Mengenrabatte können nicht kombiniert werden. Bei einem Artikel, dessen Preis 200 Euro übersteigt, ist dieser Rabatt bereits enthalten, und beim Kauf weiterer Artikel muss der Rabatt einzeln ausgehandelt werden.

Bezahlte Zusammenarbeit

Für die Zwecke von Empfehlungen und Bewertungen kann ein Gutscheincode und eine Belohnung (5%-Kundenrabatt, 3%-Partner-Blogger-Belohnung) oder ein anderes Belohnungssystem vereinbart werden.

Der Artikel kann nicht in den Warenkorb gelegt werden (die unscharfe Schaltfläche In den Warenkorb legen)

Möglicherweise haben Sie keine Variation (wie Größe oder Farbe) oder das Etikett "nicht auf Lager". Wir sperren nicht lagernde Bestellungen mit Ausnahme von Sexpuppen, großen Steckern, um Missverständnissen vorzubeugen. Auf Anfrage bestätigen wir die Verfügbarkeit und Reservierung.

Ist die auf Lager deklarierte Ware wirklich auf Lager? Kann ich es im Laden sehen?

"auf lager„(Für ein Produkt mit mehr als einer Variante wählen Sie bitte eine Variante aus, um Informationen zu erhalten) bedeutet sofortige Verfügbarkeit im Geschäft. Das Lager ist in den Online-Shop integriert. Alle vorrätigen Waren sind für eine unverbindliche Prüfung im Laden verfügbar.

Ihre Sexspielzeuge sind im Vergleich zu anderen Sexshops billig. Sind niedrige Preise auf Kosten der Qualität?

siehe Seite Über uns

Garantie? Wir haben die Rechnung verloren

2 Jahre (beim Kauf eines Unternehmens kann es weniger zu sehen sein Geschäftsbedingungen). Wir können das Garantiedokument anhand der Dokumentennummer identifizieren.

Rücksendungen und Reklamationen

Sie haben immer das Recht, Produktmängel geltend zu machen. Darüber hinaus kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten. Beachten Sie in diesem Fall die Besonderheiten sexueller Produkte für den Intimbereich (normalerweise Dildos und Vibratoren, Penisringe usw.) und anderer hygienisch anspruchsvoller Produkte (Peitsche, Bondage Tape usw.), nämlich das Öffnen der Hygieneverpackung (mehr). Geschäftsbedingungen).

Kann ich mit Karte bezahlen?

Sie wollen 5% für eine Karte oder GoPay, 3% für PayPal. Wir überlassen es lieber den Kunden zu niedrigeren Preisen. Überweisung kann sein.

Wie schwer ist es, mein sexuelles Gerät (Gummi, TPE, PVC "Gummi") hier und bei Wettbewerbern zu kaufen?

Härte von Sexspielzeug in der Produktbeschreibung. Wir messen jedes Ihrer Sexspielzeuge kostenlos mit einem digitalen Härtemesser.

Besucherkommentare

Jeder kann kommentieren oder bewerten und wird unter den Bedingungen von Anstand, Rechtmäßigkeit und Wesentlichkeit genehmigt.

Einkaufen auf chinesischen Aliexpress-Portalen?

Wenn Sie ein Produkt von geringerer Qualität testen möchten (billiges BDSM) oder auch nur einige Zubehörteile, Kabel, Gehäuse usw., kann dies manchmal eine gute Wahl sein. Es ist in der Regel ohne Mehrwertsteuer, Zoll und Transport. Aber auch einige Produkte von schlechter Qualität können bei Aliexpress im Vergleich zu Großhandelspreisen ziemlich teuer sein. Hochwertiges Spielzeug aus China wird auf klassische Weise verkauft, es sei denn, es handelt sich um überteuerte Händler.

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