FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).

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Siehe Affiliate Wir melden dich anhand deiner E-Mail für das Programm an. Bitte sag uns, wie du für uns werben kannst. 

Warum kann ich kein Kundenkonto anlegen und muss immer wieder meine Adresse, E-Mail und Telefonnummer eingeben?

Deine Identifikationsdaten sind sehr sensible persönliche Daten im Zusammenhang mit einem intimen Kauf oder auch nur dem Besuch einer intimen Website. Für deine Privatsphäre ist es am sichersten, wenn sie nirgendwo länger aufbewahrt werden als für die Bearbeitung deiner Bestellung nötig.

Warum enthält die Rechnung keine Informationen zur Kundenidentifikation?

Das Buchhaltungsgesetz schreibt die Archivierung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen für 5 Jahre vor. Um deine persönlichen Daten zu schützen, stellen wir so weit wie möglich einen vereinfachten Steuerbeleg ohne Kundenidentifikation aus. Dieses Dokument entspricht dem Gesetz und kann für Buchhaltungszwecke verwendet werden. Auf Anfrage stellen wir eine vollständige Rechnung aus.

Artikel können nicht in den Warenkorb gelegt werden (verdeckte Schaltfläche "In den Warenkorb")

Wahrscheinlich hast du keine Variante ausgewählt (z.B. Größe oder Farbe) oder das Label "nicht auf Lager". Wir blockieren Bestellungen von nicht vorrätigen Waren mit Ausnahmen (Sexpuppen, große Stecker), um Missverständnisse zu vermeiden. Wir bestätigen die Verfügbarkeit und Buchung auf Anfrage per Telefon oder E-Mail.

Sind die als vorrätig deklarierten Waren tatsächlich vorrätig? Kann ich sie im Laden sehen?

Highlight "Vorrätig" (bei einem Produkt mit mehreren Varianten bitte eine bestimmte Variante bei der Angabe auswählen) bedeutet sofortige Verfügbarkeit im Shop. Das Lager ist in den Online Shop integriert. Alle Waren, die auf Lager sind, können im Shop unverbindlich besichtigt werden.

Deine Sexspielzeuge sind im Vergleich zu anderen Sexshops billig. Gehen niedrige Preise nicht auf Kosten der Qualität?

siehe Seite Über uns

Garantie? Wir haben die Rechnung verloren

2 Jahre (bei Firmenkäufen kann es weniger sein, siehe Bedingungen und Konditionen). Wir sind in der Lage, den Garantieschein anhand der Dokumentennummer zu identifizieren.

Rücksendungen und Reklamationen

Du hast immer das Recht, dich über Produktmängel zu beschweren. Außerdem kann der Verbraucher unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen innerhalb von 14 Tagen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten. Hüte dich in diesem Fall vor Sonderanfertigungen und den Besonderheiten von Sexualprodukten für den Intimbereich (typischerweise Dildos und Vibratoren, Penisringe usw.) und anderen hygienisch anspruchsvollen Produkten (Peitsche, Fesselband usw.), nämlich der Verwendung oder nur dem Öffnen der hygienischen Verpackung (mehr Bedingungen und Konditionen).

Wie hart ist mein Sexspielzeug (Gummi, TPE, PVC "Gummi"), das ich hier und bei Mitbewerbern gekauft habe?

Die Härte von Sexspielzeug in den Produktbeschreibungen. Wir messen jedes deiner Sexspielzeuge kostenlos mit einem digitalen Durometer.

Besucherkommentare

Kommentare oder Bewertungen können von jedem abgegeben werden und werden unter den Bedingungen von Anstand, Rechtmäßigkeit und Sachlichkeit genehmigt.

Allgemeine Regeln für Rabatte

Rabatte können nicht kombiniert werden, es wird immer der höchste Rabatt gezählt. Die Rabatte gelten nicht für die Kategorie Vibratoren. Rabattprogramme können jederzeit gekündigt werden.

Mengenrabatt 5% über 200 Eur

Einkauf über 200 Eur = 5% Rabatt auf Waren.

Rabatt für Bewertungen auf Google

Für Extasica Bewertung auf Google ist der Rabatt 10%.

Rabatt für Sexshops

20%.

Andere Informationen

Für alle anderen, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon.