FAQ
Odpovědi na často kladené dotazy (FAQ).
Sleva za recenze na Google
Za recenzi Extasica na Googlu je sleva 10% (pouze jeden nákup).
Placená spolupráce pro influencery a jiné internetové podporovatele
viz Affiliate Do programu Vás přihlásíme na základě Vašeho emailu, kde prosíme, sdělte, jak nás můžete propagovat.
Proč si nemohu registrovat zákaznický účet a musím vždy znovu vyplňovat adresu, mail a tel.?
Vaše identifikační údaje jsou ve spojení s intimním nákupem či i jen návštěvou intimní stránky velmi citlivá osobní data. Nejbezpečnější pro Vaše soukromí je, pokud nebudou nikde uchována déle než je nezbytné pro vyřízení objednávky.
Proč faktura neobsahuje identifikační údaje zákazníka?
Zákon o účetnictví vyžaduje archivaci účetních a daňových dokladů 5 let. Z důvodu ochrany Vašich osobních dat vystavujeme pokud možno zjednodušený daňový doklad bez identifikace zákazníka. Tento doklad je v souladu s právem a lze jej užít do účetnictví. Na přání vystavíme plnohodnotnou fakturu.
Zboží nejde přidat do košíku (zastřené tlačítko Přidání do košíku)
Patrně jste nezvolili variantu (např. velikost či barvu) nebo je nad počtem nakupovaných kusů popisek „není skladem“. Objednávky neskladového zboží až na výjimky (sex dolls, velké plugy) blokujeme pro předejití nedorozumění. Na požádání telefonicky či emailem potvrdíme dostupnost a rezervaci.
Je zboží deklarované skladem skutečně skladem? Mohu si jej prohlédnout na prodejně?
Popisek „skladem“ (u produktu s více variantami nutno při informaci zvolit konkrétní variantu) znamená okamžitou dostupnost na prodejně. Sklad je integrován do internetového obchodu. Veškeré zboží skladem je dostupné k nezávaznému prohlédnutí na prodejně.
Vaše sexuální hračky jsou oproti jiným sexshopům levné. Nejsou nízké ceny na úkor kvality?
viz stránka O nás
Záruka? Ztratili jsme fakturu
2 roky (při nákupu na firmu to může být méně viz obchodní podmínky). Podle čísla dokladu jsme schopni identifikovat záruční doklad.
Vracení zboží a reklamace
Právo reklamovat vady výrobku máte vždy. Spotřebitel může navíc do 14 odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku za podmínek daných zákonem. V tomto případě pozor na produkty na objednávku a specifika sexuálních produktů pro intimní oblasti (typicky dilda a vibrátory, kroužky na penis apod.) a jiné hygienicky náročné výrobky (bič, bondážní páska apod.), a to použití či pouze otevření hygienického obalu (více obchodní podmínky).
Vracení použitého zboží není možné vzhledem k charakteru sexuálních pomůcek. Výjimečně můžeme vyjít zákazníkovi vstříc a vzít věc zpět za 30% nákupní ceny a věc následně prodat za 50% cenz jako použitou. Ale nemáme z toho radost a obvykle to neděláme. Toto rozhodnutí je čistě na nás.
Jakou tvrdost má moje sexuální pomůcka (guma, TPE, PVC “guma”) zakoupená zde i u konkurence?
Tvrdost sexuálních hraček uvádíme v popisu produktů. Zdarma změříme digitálním durometrem jakoukoli Vaši sexuální hračku.
Komentáře návštěvníků
Komentář či hodnocení může dát kdokoli a je schválen při dodržení podmínek slušnosti, legálnosti a věcnosti.
Obecná pravidla pro slevy
Slevy nelze kombinovat, počítá se vždy nejvyšší sleva. Slevy se nevztahují na kategorii vibrátory. Slevové programy mohou být ukončeny kdykoli.
Sponzorství pro tomboly a jiné akce
Každý rok dostáveme žádosti o sponzorský dar pro maturitní tombolu. Je možné poskytnout zboží v hodnotě 500Kč na osobu max 2500,- Kč na třídu. Podmínkou je účast 1-5 dívek s vahou do 60 kg na následné letní párty Extasica v Praze 4 Nuslích Svatoslavova 1 (termín pátek o prázdninách bude upřesněn). Obsahem párty je pouze pokec od 19- 21:30. Kdo bude chtít, může zůstat déle. Pití a jídlo zdarma (nepovinné, kdo chce). Žádné erotické aktivity, ani jiné aktivity úkoly apod. krom volného pokecu, se na párty ani po párty nedějí, nejsou očekávány ani podněcovány. Jde čistě o pokec kamarádů. Párty chceme oživit a gendrově vyrovnat. Většinou bývá víc kluků a lepší je to vyvážné. Párty Extasica se obvykle účastní 12-20 lidí, většinou VŠ ve věku 25-45 let a párty trvá zpravidla do jedné hodiny v noci.
Shrnutí: Dostanete 500Kč na osobu ve zboží, jídlo a pití zdarma. Podmínka: účast na párty 19-21.30, váha do 55kg
Zboží je třeba uhradit předem a peníze se vrací až na párty. Nebude-li párty Extasica dané léto uspořádána, peníze za zboží plně vrátíme 30. září.
Pokud váháte a chcete více informací, zavolejte. Pořadatel párty – majitel Extasica nemá žádné sociální sítě apod., ale pár informací o něm najdete na jeho právním webu magazinspotrebitele.cz.