Allgemeine Geschäftsbedingungen

Art. Shop-Betreiber ("Verkäufer")

Extasica s.r.o., Sitz Družstevní ochoz 1378/21, 140 00, Prag, Tschechische Republik, Handelsidentifikationsnummer der Person IČO: 141 45 120, eingetragen im Handelsregister der Tschechischen Republik beim Stadtgericht in Prag, sp. Nr. C361088. Die Adresse des Steingeschäfts lautet Svatoslavova 554/1, 140 00 Prag 4 Nusle, Tschechische Republik. Das Steingeschäft ist auch Anlaufstelle und Ort für Reklamationen und Rücksendungen.

Art. 2 Preise, Gebühren, Versand, Lieferzeit, Mehrwertsteuer, Zahlungsmöglichkeiten, EET, Produkthandbücher

I. Transportpreise und Nachnahmegebühren werden auf der Kassenseite angezeigt. Einfach alles in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen und Wählen Sie das Lieferland. Bei Bestellung erhalten Sie die Versandkosten und den Zahlungsaufschlag bei Lieferung ebenfalls in der Auftragsbestätigungsmail. In einigen Ländern akzeptieren wir nur Vorauskasse.

II. Puppen und Schwerverkehr, für den dies auf der Produktseite angezeigt wird, können nur mit der Transportmethode "Sex Sex Doll" ausgewählt werden. Fehlt diese Transportart in Ihrem Land, transportieren wir standardmäßig keine schwereren Lasten dorthin und der Preis muss individuell per E-Mail vereinbart werden.

III. Bei bargeldloser Zahlung zahlt der Verkäufer immer die Gebühren seiner Bank und nicht die Gebühren der Bank des Käufers (insbesondere bei Auslandszahlungen). Für die Telefonleitung (oder E-Mail-Adresse) des Verkäufers fallen keine besonderen Gebühren an. Der Anrufer zahlt den Preis gemäß der Preisliste seines Betreibers für Anrufe in die Tschechische Republik.

IV. Beim Kauf von Waren bis 110 CZK ist nur Abholung im Geschäft oder Versand nur gegen Vorauszahlung möglich.

V. Das Steingeschäft akzeptiert Bargeld in tschechischen Kronen. Eine Zahlung außerhalb des Geschäfts oder in einer anderen Währung ist nur nach Anweisung des Verkäufers möglich (siehe Kontakt). Für Barzahlungen im Laden gilt: Nach dem Gesetz über die Registrierung von Verkäufen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die vereinnahmten Einnahmen online bei der Steuerverwaltung zu registrieren; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens 48 Stunden.

VI. Die Zahlung per Banküberweisung und Karte ist in jeder zulässigen Handelswährung möglich. Nachnahme und Kartenzahlung sind nur in der Währung des Lieferlandes möglich.

VII. Allgemeine Anweisungen zur Verwendung erotischer Hilfsmittel ist der Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung beigefügt. Anweisungen zum Bedienen und Verwenden eines bestimmten Geräts finden Sie auf der Produktseite des Geräts.

VIII. Die Bedingungen für Rabatte, Influenza-Programme und deren Beendigung werden auf der Seite festgelegt FAQ.

Art. 3 Persönliche Daten

Kundendaten und Einkäufe werden vertraulich behandelt und gemäß EU-GDPR 679/2016 geschützt. Ihre Daten dienen nur der Auftragsabwicklung und werden nur an den von Ihnen gewählten Spediteur weitergeleitet. Nach 2 Monaten Auftragsabwicklung werden wir diese irreversibel löschen. Weitere obligatorische Datenschutzinformationen finden Sie unter Datenschutz.

Art. 4 Reklamationsverfahren und Gewährleistung für Mängel

I. Die Gewährleistung für gekaufte Ware beträgt 2 Jahre. Bei ausgestellten Waren aus dem Verkauf kann diese in der Produktbeschreibung auf ein Jahr verkürzt werden. Die Garantie für Waren, die für das Unternehmen des Unternehmers gekauft wurden, beträgt 6 Monate (das Unternehmen oder die ID-Nummer werden zu den Rechnungsdaten hinzugefügt). Beim Rabatt für professionelle Kunden gilt die Garantie und Haftung für Mängel, die durch dieses Rabattprogramm gewährt werden (siehe FAQ). Der Verkäufer ist verantwortlich für die Konformität der Ware mit dem Vertrag und Mängel der Ware während der Gewährleistungsfrist, mit Ausnahme von Mängeln, die durch gegen die Anweisungen verstoßende oder offensichtlich unangemessene Verwendung und Pflege entstehen.

II. Vor dem Versand Es ist ratsam, sich wegen einer Reklamation an den Verkäufer zu wenden, da Reklamationen manchmal schneller gelöst werden können, indem das fehlende oder defekte Teil an den Verkäufer gesendet wird. Der Käufer hat die Ware zur Beanstandung gemäß Artikel 1 an das Geschäft zu senden mit einer Beschreibung der Mängel und einer Kontaktadresse. Das Versenden einer E-Mail oder eines Telefons kann den Anspruch erheblich beschleunigen. Bei persönlicher Übergabe erstellt der Verkäufer einen Reklamationsbericht. Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet, ansonsten innerhalb von 30 Tagen.

III. Wenn der Mangel nicht behoben werden kann und derselbe Mangel wiederholt wird, kann der Käufer zusätzlich zur Reparatur einen Umtausch des Artikels beantragen, vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Rabatt verlangen. Beim Austausch eines Artikels oder Teils beginnt die gesamte Garantiezeit des Artikels oder Teils von vorne. Im Falle einer berechtigten Reklamation zahlen wir auch die angemessen anfallenden Kosten für den Transport des Artikels zur Reklamation und zurück (Porto).

IV. Im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation kann der Artikel innerhalb von 3 Monaten nach Benachrichtigung über die Ablehnung der Reklamation im Geschäft abgeholt oder nach Zahlung der Preislistenfracht im Voraus auf das Konto des Käufers geschickt werden. Später wird davon ausgegangen, dass der Eigentümer das Objekt verlassen hat, und aufgrund seiner Beschaffenheit wird das Objekt aus hygienischen Gründen als unverkäuflich verworfen.

Art. 5 Fernabsatzverträge (E-Shop-Kauf)

I. Verbraucher ist eine natürliche Person, die der Bestellung oder den Rechnungsinformationen keine Firma oder Firmenidentifikationsnummer hinzugefügt hat.

II. Elektronische Bestellung: in den Warenkorb legen, Versand- und Zahlungsart auswählen, Button bestellen. Wir erteilen keine telefonischen Bestellungen.

III. Der Vertrag über vorrätige Ware kommt durch die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung in unserem System zustande. Bei Bestellungen über 300 EUR Nachnahme kann der Verkäufer innerhalb von 3 Tagen eine Anzahlung verlangen. In diesem Fall kommt der Vertrag erst mit Eingang des Vorschusses zustande.

IV. Der Neuware-Vertrag kommt durch Vorauszahlung von mindestens der Hälfte des Kaufpreises und durch E-Mail-Bestätigung der einzelnen Neuware-Spezifikationen durch den Käufer zustande.

V. Bei sonstigen nicht lagernden Waren kommt der Vertrag durch Bestätigung des Käufers nach Erhalt der Verfügbarkeitsinformation im Falle der erforderlichen Anzahlung bis zur Zahlung der Anzahlung zustande.

VI. Der Verbraucher kann die Bestellung eines Fernabsatzvertrages (telefonisch oder per E-Mail) mit Ausnahme von Waren, die auf Wunsch des Kunden angefertigt wurden (z. B. Sexpuppe), kostenlos stornieren, bis dem Verkäufer die Übermittlung der Transportdaten an den Spediteur mitgeteilt wird.

VII. Beim Empfang der Ware vom Spediteur prüft der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung. Im Falle eines Verstosses gegen das Paket oder des Verdachts einer unbefugten Öffnung der Bestellung kann er die Abnahme verweigern, eventuell den Schaden protokollieren und dann die Sendung zusammen mit dem Spediteur öffnen und prüfen.

VIII. Wenn ein Kunde in einem physischen Geschäft die Ware einer unvollständigen Bestellung hält und der Online-Kunde die Ware in der Zwischenzeit kauft, Priorität haben hat einen Internet-Kunden (rechtlich früher bestellt). Für Waren, bei denen der Kaufvertrag einer Anzahlung unterliegt oder die Möglichkeit besteht, diese zu verlangen, gilt dies erst zum Zeitpunkt der Gutschrift der ordnungsgemäßen Anzahlung auf unserem Konto.

IX Der Verkäufer kann die Reservierung ohne Verzögerung per E-Mail stornieren oder vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vorauszahlung oder der Preis der Ware nicht bezahlt wird, wenn die elektronische Zahlung nach Ablauf der Frist im Voraus gewählt wird 24 Stunden Nur an Werktagen gezählt bei Bestellung aus der Tschechischen Republik oder danach 48 Stunden Nur an Werktagen gezählt bei Bestellungen aus Europa. Der Verkäufer kann eine Bestellung von einer problematischen IP-Adresse oder mit falschen oder unwahrscheinlichen Rechnungs- und Kontaktinformationen ablehnen.

X. Der Verkäufer kann die Bestellung unverzüglich ablehnen oder per E-Mail vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware gestohlen, beschädigt oder mangelhaft ist; Darüber hinaus sind aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers bei Bestellungen oder Währungen oder der Stückzahl bei einem bestimmten Preis und Lagerfehler, wenn Waren physikalisch nicht verfügbar sind, nicht möglich.

IX Bei der Abholung der vorausbezahlten Waren im Geschäft kann der Empfänger aufgefordert werden, einen Ausweis vorzulegen oder auf andere Weise seinen Status nachzuweisen.

Art. 6 Rücktritt vom Fernabsatzvertrag durch den Verbraucher

I. Der Verbraucher kann unter folgenden Bedingungen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Der durch den Versand wirksame Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag nach dem Tag der Lieferung der Ware, durch ein weiteres Formular oder durch eine ähnlich verständliche schriftliche Mitteilung erfolgen.

II. S výjimkou celokovových předmětů bez dutin a oblečení či pout mimo oblast přirození nelze takto odstoupit od smlouvy po použití zboží či jen otevření hygienického obalu či pečeti, a také od smlouvy o koupi zboží, jež z hygienických důvodů není možné vrátit. Jde zejména zboží pro kontakt s vnitřními intimními částmi těla, např. vibrátory, dilda, gagy (roubíky), panny, otevřené gely, kalhotky, pásy cudnosti). Dále BDSM zboží, jež při použití zachytí lidskou tkáň (důtky, biče), latex. Pro toto zboží se hygienickým obalem rozumí každý obal či pečeť, jež je třeba pro přístup ke zboží nevratně narušit (zpravidla svařený, zalepený či zapečetěný plastový či krabicový obal). Bez ohledu na porušení hygienického obalu nelze takto vůbec odstoupit od koupě zboží vyrobeného na zákazku či neskladového zboží označeného slovy „na objednávku“.

III. Die Ware darf keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen. Bei Fehlen oder Beschädigung von Verpackungen oder Zubehör, die über das zum sorgfältigen Öffnen erforderliche Maß hinausgehen, kann der Verkäufer die Rücknahmemenge angemessen reduzieren.

IV. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs versandt oder geliefert werden, andernfalls gilt der Käufer als storniert. Wenn Sie Waren getrennt vom Widerruf versenden, identifizieren Sie diese mit Ihrem Namen oder Ihrer Verkaufsbelegnummer oder Kopien. Nachnahme wird nicht akzeptiert.

V. Der Verbraucher hat Anspruch auf Erstattung des Warenpreises in der Art und Weise, wie er bezahlt wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware. Bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen trägt der Verbraucher die Kosten der Lieferung (bei Zahlung per Nachnahme auch die Kosten der Zahlung) bei Kauf und Rücksendung der Ware. Wenn die Kosten für die Lieferung an den Verbraucher im Warenpreis enthalten sind (kostenloser Versand), wird der Verkäufer alles, was er vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung an den Verbraucher zurücksenden. Die Gebühr für eine Banküberweisung in der EU beträgt bei unserer Bank, dem Zahlungsgateway und Ihrer Zahlungskarte bei Erhalt und Rückgabe der Zahlung 0, und Sie zahlen nur die mögliche Gebühr Ihrer Bank für die Transaktion auf Ihrem Konto. Wenn der Verbraucher per Nachnahme oder mit Karte bezahlt und kein Bankkonto für die Rückerstattung angibt, trägt der Verbraucher die mit der Rückzahlung dieser Zahlung verbundenen Kosten gemäß der Preisliste des das Bargeld liefernden Dienstleisters (Tschechische Post für die tschechische Republik, westernunion.com für andere Länder).

VI. Wenn die Widerrufsbedingungen nicht erfüllt sind, informiert der Verkäufer den Käufer. Der Artikel kann im Geschäft abgeholt oder nach Zahlung des Listenpreises innerhalb von 3 Monaten nach Benachrichtigung an den Käufer gesendet werden. Später gilt der Eigentümer als aufgegeben, und der Gegenstand wird aus hygienischen Gründen aufgrund seiner Beschaffenheit weggeworfen.

VII. Für den Fall, dass der Verbraucher eine Bestellung von Waren anfordert, die der Verkäufer nicht empfiehlt, ist sich der Verbraucher bewusst, dass die Ware praktisch nur direkt an ihn verkauft wird und stimmt der Vereinbarung zu, dass die Ware in diesem Fall nicht ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden kann. Der Verbraucher empfindet diese Regelung nicht zu seinem Nachteil, da die Ware sonst überhaupt nicht bestellt und geliefert werden könnte.

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VIII. Musterform des Rücktritts aus einem Fernabsatzvertrag

Adressat:    bei Rücknahme per Post: Kim Phuong Vo Thi, Svatoslavova 554/1 140 00 / bei rücknahme per email: E-Mail-Adresse aufgeführt in Kontakt

Verbraucher: Name, Anschrift, Telefon:

Rücktritt vom Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen

Am ... habe ich die Ware aufgrund der Bestellnummer erhalten. … ..:

Hiermit widerrufe ich den Vertrag (Zutreffendes streichen)

(a) in Bezug auf alle Waren

(b) nur in Bezug auf die unten aufgeführten Waren……. ……. …… ..

Die Kontorückerstattungsnummer lautet: …  …  … …  / Bankleitzahl   …  …  …  , (für Banken außerhalb der Tschechischen Republik IBAN: …  …  …  …  …  … SWIFT-Code: …… Vor- und Nachname des Kontoinhabers:…. … …)

V (Ort) … … … …, am … … … …

Art. 7 Zusätzliche Bestimmungen

I. Rechtsbeziehungen aus dem Kaufvertrag und sonstigen etwaigen Rechtsbeziehungen des Shopbetreibers und des Käufers bzw. Der Kunde unterliegt diesen Geschäftsbedingungen, in Angelegenheiten, die nicht durch die Geschäftsbedingungen des tschechischen Rechts und EU-Vorschriften geregelt sind.

II. Zur gerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag und sonstigen etwaigen Rechtsbeziehungen zwischen dem Shopbetreiber und dem Käufer bzw. Das Bezirksgericht für Prag 4 bzw. Amtsgericht in Prag in der Tschechischen Republik.

III. Sie ist zuständig für die außergerichtliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten auf Ebene der:

EU EU-Portal zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten dh. für alle EU-Länder, unabhängig vom Geschäftssitz und Wohnort des Verbrauchers.

und für die meisten Länder auch alternativ auf nationaler Ebene

Tschechische Republik Tschechische Handelsinspektion

Belgien Consumer Mediation Service

Dänemark Die Wettbewerbs- und Verbraucherpolitik

Finnland Kulturelle Aktivitäten

Italien Willkürlicher Raum von Mailand

Ungarn Budapesti Békéltető Testület elérhetősége

Deutschland Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle oder Online Schlichter

Polen Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentow

Österreich Schlichtung für Verbrauchergeschäfte

Slowakei Slowakische Handelsinspektion

Spanien Agencia Espanola de Consumo

Schweden General Complaints Board (ARN)

III. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik.

IV. Wenn die Bedingungen unverständlich, unfair oder falsch sind, freuen wir uns über Ihre Antwort. Auf Ihre Initiative hin werden wir die Bedingungen korrigieren oder besser erläutern.

24.6. 2016, zuletzt aktualisiert am 23.8.2022