Bedingungen und Konditionen

Artikel 1 Shop-Betreiber ("Verkäufer")

Extasica s.r.o., eingetragener Sitz Družstevní ochoz 1378/21, 140 00, Prag, Tschechische Republik, Handelsidentifikationsnummer IČO: 141 45 120, eingetragen im Handelsregister der Tschechischen Republik durch das Amtsgericht in Prag, Fall Nr. C361088. Die Adresse des stationären Ladens lautet Svatoslavova 554/1, 140 00 Prag 4 Nusle, Tschechische Republik. Der Stone Shop ist auch eine Anlaufstelle und ein Ort für Beschwerden und Rückgaben.

Artikel 2 Preise, Gebühren, Versand, Lieferzeit, Mehrwertsteuer, Zahlungsoptionen, EET, Handbücher

I. Die Preise für Versand- und Lieferzuschläge werden auf der Kassenseite angezeigt. Lege einfach etwas in deinen Warenkorb und gehe zur Kasse und wähle das Land der Lieferung. Wenn du deine Bestellung aufgibst, erhältst du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail auch die Preise für Versand- und Lieferzuschläge. Für einige Länder akzeptieren wir nur die Zahlung per Vorkasse.

II. Der Transport für Jungfrauen und für schwerere Güter, bei denen wir dies auf der Produktseite angeben, kann nur über die mit "Sexpuppen-Transport" gekennzeichnete Versandart gewählt werden. Wenn diese Versandart für dein Land nicht verfügbar ist, versenden wir dort standardmäßig keine schwereren Güter und der Preis muss individuell per E-Mail vereinbart werden.

III. Bei einer bargeldlosen Zahlung zahlt der Verkäufer immer die Gebühren seiner Bank und nicht die Gebühren der Bank des Käufers (insbesondere bei Auslandszahlungen). Für den Telefonanschluss (oder die E-Mail) des Verkäufers fallen keine besonderen Gebühren an; der Anrufer zahlt den Preis gemäß der Preisliste seines Betreibers für Anrufe in die Tschechische Republik.

IV. Bei Einkäufen von Waren bis zu 110CZK ist nur Abholung im Laden oder Versand nur mit Vorauszahlung möglich.

V. Der Steinladen akzeptiert Bargeld in tschechischen Kronen. Die Bezahlung außerhalb des Ladens oder in anderen Währungen ist nur nach den Anweisungen des Verkäufers möglich (siehe Kontakt). Für Barzahlungen im Laden gilt Folgendes: Nach dem Gesetz über Verkaufsaufzeichnungen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe online bei den Steuerbehörden zu registrieren; im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.

VI. Die Zahlung per Banküberweisung und Kreditkarte ist in jeder zulässigen Währung des Ladens möglich. Die Zahlung per Nachnahme und Karte ist nur in der Währung des Landes möglich, in das geliefert wird.

VII. Allgemeine Anweisungen für die Verwendung von erotischen Hilfsmitteln ist ein Link, der an die Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung angehängt ist. Anweisungen zur Bedienung und Verwendung eines bestimmten Hilfsmittels findest du auf der Produktseite des jeweiligen Hilfsmittels.

VIII. Die Bedingungen für Rabatte, Influencer-Programme und deren Beendigung werden von der Website festgelegt FAQ.

Artikel 3 Personenbezogene Daten

I. Kunden- und Kaufdaten werden vertraulich behandelt und gemäß den Anforderungen der EU GDPR 679/2016 geschützt. Deine Daten werden nur zur Bearbeitung deiner Bestellung verwendet und nur an das von dir gewählte Transportunternehmen weitergegeben. Wir löschen sie unwiderruflich nach 2 Monaten, nachdem die Bestellung bearbeitet worden ist. Weitere verbindliche Informationen zum Datenschutz findest du unter Datenschutz.

II. Der Kunde erteilt dem Shop-Betreiber eine Vollmacht, um die Löschung der personenbezogenen Daten des Kunden von einem Dritten zu verlangen, an den der Shop-Betreiber die Daten weitergegeben hat, z. B. ein Transportunternehmen. Diese Vollmacht wird offenbar für den Fall verwendet, dass der Dritte sich gegen die Löschung der Daten des Kunden auf der Grundlage einer Anfrage des Shop-Betreibers wehrt.

Artikel 4 Reklamationsverfahren und Mängelgewährleistung

I. Die Gewährleistung für die gekauften Waren ist 2 Jahre. Für Verkaufsartikel in der Auslage kann die Produktbeschreibung auf ein Jahr verkürzt werden. Für Waren, die auf die Firma eines Geschäftsinhabers gekauft wurden, beträgt die Garantie 6 Monate (mit Angabe der Firmen- oder Geschäfts-ID in den Rechnungsdaten). Für den Profi-Rabatt gelten die Garantie und die Mängelhaftung, die durch dieses Rabattprogramm gegeben sind (siehe FAQ). Der Verkäufer haftet für die Vertragskonformität der Waren und für Mängel an den Waren während der Gewährleistungsfrist, mit Ausnahme von Mängeln, die aus einer anweisungswidrigen oder offensichtlich unangemessenen Nutzung und Pflege resultieren.

II. Vor dem Senden ist es ratsam, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um eine Reklamation vorzubringen, da Reklamationen manchmal schneller gelöst werden können, indem du dem Verkäufer einfach das fehlende oder defekte Teil schickst. Der Käufer schickt die Waren zur Reklamation an den Laden gemäß Artikel 1 mit einer Beschreibung der Mängel und einer Kontaktadresse. Die Angabe einer E-Mail- oder Telefonnummer kann das Beschwerdeverfahren erheblich beschleunigen. Bei persönlicher Übergabe stellt der Verkäufer einen Beschwerdebericht aus. Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet, ansonsten innerhalb von 30 Tagen.

III. Kann der Mangel nicht behoben werden, kann der Käufer, wenn derselbe Mangel erneut auftritt, zusätzlich zur Reparatur den Ersatz des Artikels verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Wenn der Artikel oder das Bauteil ersetzt wird, beginnt die gesamte Gewährleistungsfrist für den Artikel oder das Bauteil von Neuem. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir auch die angemessenen Kosten für den Transport des Artikels zur und von der Reklamation (Porto).

IV. Im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation kann der Artikel im Laden abgeholt oder dem Käufer zugeschickt werden, nachdem er innerhalb von 3 Monaten nach der Benachrichtigung über die Ablehnung der Reklamation die Versandgebühr im Voraus auf das Konto überwiesen hat. Danach wird davon ausgegangen, dass der Eigentümer den Artikel aufgegeben hat, und der Artikel wird aufgrund seiner Beschaffenheit aus hygienischen Gründen als unverkäuflich wieder entsorgt.

Artikel 5 Fernabsatzverträge (Online-Käufe)

I. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ihren Firmennamen oder ihre ID-Nummer nicht zu den Bestell- oder Rechnungsdaten hinzugefügt hat.

II. Elektronische Bestellung: Schaltfläche "In den Warenkorb", Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode, Schaltfläche "Bestellen". Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen an.

III. Der Vertrag über die vorrätigen Waren kommt mit der Bestätigung der Annahme deiner Bestellung durch unser System zustande. Bei Bestellungen über 300 EUR bei Lieferung kann der Verkäufer innerhalb von 3 Tagen eine Anzahlung verlangen. In diesem Fall kommt der Vertrag erst nach Eingang der Anzahlung zustande.

IV. Der Vertrag für die Jungfrauen kommt zustande, indem mindestens die Hälfte des Kaufpreises im Voraus bezahlt und die individuellen Spezifikationen der Jungfrau vom Käufer per E-Mail bestätigt werden.

V. Bei anderen nicht lagernden Waren kommt der Vertrag durch die Bestätigung des Käufers nach Erhalt der Information über die Verfügbarkeit zustande, im Falle einer erforderlichen Vorauszahlung nur durch die Zahlung des Vorschusses.

VI. Der Verbraucher kann (telefonisch oder per E-Mail) die Bestellung eines Fernabsatzvertrags kostenlos stornieren, bis der Verkäufer dem Spediteur die Versanddaten mitgeteilt hat, außer bei Waren, die auf Wunsch des Kunden hergestellt wurden (z. B. Sexpuppe).

VII. Bei Erhalt der Ware vom Spediteur muss der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung überprüfen. Bei Schäden an der Verpackung oder bei Verdacht auf unbefugtes Öffnen der Bestellung kann der Käufer die Annahme der Bestellung verweigern oder zunächst den Schaden feststellen und dann die Sendung gemeinsam mit dem Spediteur öffnen und überprüfen.

VIII. Wenn ein Kunde in einem stationären Geschäft die Ware einer noch nicht abgeschlossenen Bestellung in der Hand hält und die Ware in der Zwischenzeit von einem Internetkunden gekauft wird, Priorität einen Online-Kunden hat (der die Bestellung rechtmäßig früher aufgegeben hat). Für Waren, bei denen der Kaufvertrag von einer Anzahlung oder der Möglichkeit, diese anzufordern, abhängig ist, gilt dies erst zum Zeitpunkt der Gutschrift der ordnungsgemäßen Anzahlung auf unserem Konto.

IX. Der Verkäufer kann die Reservierung stornieren oder unverzüglich per E-Mail vom Vertrag zurücktreten, wenn die Anzahlung oder der Preis der Ware nach Ablauf der elektronischen Zahlungsmöglichkeit nicht im Voraus bezahlt wird 24 Stunden nur in Arbeitstagen berechnet bei Bestellungen aus der Tschechischen Republik oder nach Ablauf der 48 Stunden nur in Arbeitstagen berechnet wenn du aus Europa bestellst. Der Verkäufer kann eine Bestellung von einer problematischen IP-Adresse oder mit falschen oder unwahrscheinlichen Rechnungs- und Kontaktinformationen ablehnen.

X. Der Verkäufer kann die Bestellung ablehnen oder unverzüglich per E-Mail vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware gestohlen wurde, beschädigt oder defekt ist, und bei Waren auf Bestellung, wenn der Lieferant oder der Spediteur versagt, und wird den Käufer unverzüglich über den Grund informieren und die erhaltenen Gelder unverzüglich zurückzahlen. Außerdem aufgrund eines offensichtlichen Fehlers im Preis bei Bestellungen oder Währungen oder der Anzahl der Einheiten zu einem bestimmten Preis und eines Lagerfehlers, bei dem wir die Waren nicht physisch haben.

XI. Bei der Abholung von vorausbezahlten Waren im Laden kann die abholende Person aufgefordert werden, sich auszuweisen oder ihren Status anderweitig nachzuweisen.

XII. Der Verkäufer kann eine Vorauszahlung verlangen:

a) für Waren, die nur auf Bestellung erhältlich sind.

b) wenn der Kunde die vorherige Bestellung bei Lieferung nicht abgeholt hat.

Artikel 6 Rücktritt des Verbrauchers von einem Fernabsatzvertrag

I. Der Verbraucher kann unter den folgenden Bedingungen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Der Widerruf kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag, der auf den Tag der Lieferung der Ware folgt, mittels des untenstehenden Formulars oder einer ähnlichen verständlichen schriftlichen Mitteilung ausgeübt werden.

II. Mit Ausnahme von Ganzmetallgegenständen ohne Hohlräume und Kleidungsstücken oder Handschellen außerhalb des Genitalbereichs kann der Vertrag auf diese Weise nicht widerrufen werden, nachdem die Ware benutzt oder die hygienische Verpackung oder das Siegel geöffnet wurde, ebenso wenig wie der Vertrag über den Kauf von Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Dies sind insbesondere Waren für den Kontakt mit den inneren Geschlechtsteilen des Körpers, z. B. Vibratoren, Dildos, Knebel, Gurte, offene Gele, Höschen, Keuschheitsgürtel). Auch BDSM-Waren, die bei der Verwendung menschliches Gewebe einschließen (Rohrstöcke, Peitschen), Latex. Für diese Waren bedeutet Hygieneverpackung jede Verpackung oder Versiegelung, die unwiderruflich gebrochen werden muss, um an die Ware heranzukommen (in der Regel verschweißte, zugeklebte oder versiegelte Kunststoff- oder Kartonverpackungen). Unabhängig von der Verletzung der Hygieneverpackung kann der Kauf von maßgefertigten oder nicht vorrätigen Waren, die als "auf Bestellung" gekennzeichnet sind, auf diese Weise überhaupt nicht zurückgenommen werden. Dabei handelt es sich um schwer verkäufliche und in der Regel nicht empfohlene Waren, die der Verkäufer mit Verlust verkaufen würde.

III. Die Ware darf keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß aufweisen. Wenn die Verpackung oder das Zubehör fehlt oder über das Maß hinaus beschädigt ist, das zum schonenden Öffnen erforderlich ist, kann der Verkäufer den Rückgabebetrag entsprechend kürzen.

IV. Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs versandt oder geliefert werden, andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Käufer den Widerruf widerrufen hat. Wenn du die Waren getrennt vom Widerruf versendest, kennzeichne sie bitte mit deinem Namen oder deiner Kaufbelegnummer oder einer Kopie davon. Waren, die per Nachnahme verschickt werden, können nicht angenommen werden.

V. Der Verbraucher hat Anspruch auf Rückerstattung des Warenpreises in der Form, in der er ihn bezahlt hat, innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware. Bei einem Widerruf innerhalb von 14 Tagen trägt der Verbraucher die Lieferkosten (und im Falle der Nachnahme die Zahlungskosten) für den Kauf und die Rücksendung der Ware. Sind die Kosten für die Lieferung an den Verbraucher im Preis der Ware enthalten (kostenloser Versand), erstattet der Verkäufer alles, was er vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung an den Verbraucher. Die EU-Überweisungsgebühr beträgt 0 für unsere Bank, das Zahlungsgateway und deine Kreditkarte bei Zahlungseingang und -rückgabe und du zahlst nur die Transaktionsgebühr deiner Bank auf deinem Konto. Wenn der Verbraucher per Nachnahme oder Karte bezahlt und kein Bankkonto für die Rückerstattung angibt, haftet er für die Kosten, die mit der Rücksendung dieser Zahlung verbunden sind, gemäß der Preisliste des Dienstleisters, der das Bargeld zustellt (Czech Post für die Tschechische Republik, westernunion.com für andere Länder).

VI. Wenn die Bedingungen für den Rücktritt nicht erfüllt sind, muss der Verkäufer den Käufer darüber informieren. Der Artikel kann im Laden abgeholt oder verschickt werden, nachdem der Käufer die Versandgebühr innerhalb von 3 Monaten nach der Benachrichtigung bezahlt hat. Danach wird davon ausgegangen, dass der Eigentümer den Artikel aufgegeben hat, und der Artikel wird aufgrund seiner Beschaffenheit aus hygienischen Gründen als unverkäuflich entsorgt.

VII. Für den Fall, dass der Verbraucher eine Bestellung von Waren anfordert, die der Verkäufer nicht empfiehlt, ist sich der Verbraucher bewusst, dass die Waren praktisch nur direkt an ihn verkauft werden können und stimmt der Vereinbarung zu, dass die Waren in diesem Fall nicht ohne Grund zurückgegeben werden können. Der Verbraucher nimmt diese Vereinbarung nicht zu seinem Nachteil wahr, sonst hätte die Ware gar nicht bestellt und geliefert werden können.

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VIII. Musterformular für den Widerruf eines Fernabsatzvertrags durch den Verbraucher

Adressat: wenn du per Post abhebst: Kim Phuong Vo Thi, Svatoslavova 554/1, 140 00 / über den Widerruf per E-Mail: die E-Mail Adresse, die in Kontakt

Verbraucher: Name, Adresse, Telefon:

Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen

Auf ..... habe ich die Ware unter der Bestellnummer erhalten. ..... :

Ich widerrufe hiermit den Vertrag (falls zutreffend streichen)

a) für alle Waren

b) nur in Bezug auf die folgenden Waren...... ........ ........

Die Kontonummer für die Erstattung lautet: … … … … / Bankleitzahl … … … , (für Banken außerhalb der Tschechischen Republik IBAN: … … … … … … SWIFT-Code: ... ... Vor- und Nachname des Kontoinhabers: .... .... ...)

V (Ort) … … … …auf … … … …

Artikel 7 Ergänzende Bestimmungen

I. Die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, und andere mögliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops und dem Käufer oder Kunden werden durch diese Geschäftsbedingungen geregelt, in Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, durch tschechisches Recht und EU-Verordnungen.

II. Für die gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag und anderen möglichen Rechtsbeziehungen zwischen dem Shop-Betreiber und dem Käufer oder Kunden ist das Bezirksgericht für Prag 4 oder das Stadtgericht in Prag in der Tschechischen Republik zuständig.

III. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist auf der Ebene der zuständig:

EU EU-Portal zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten d.h. für alle EU-Länder, unabhängig davon, wo sich der Laden befindet und wo der Verbraucher wohnt.

und, für die meisten Länder, alternativ auf nationaler Ebene

Tschechische Republik Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt

Belgien Service de Médiation pour le Consommateur

Dänemark Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Finnland Kuluttajariitalautakunta

Italien Camera Arbitrale di Milano

Ungarn Budapesti Békéltető Testület elérhetősége

Deutschland Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle oder Online-Schlichter

Polen Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz

Österreich Schlichtung für Verbrauchergeschäfte

Slowakei Slowakische Handelsinspektion

Spanien Agencia Española de Consumo

Schweden Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

III. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik.

IV. Wenn die Geschäftsbedingungen unverständlich, unfair oder falsch sind, würden wir uns über dein Feedback freuen. Wir werden die Bedingungen auf deine Anregung hin korrigieren oder besser erklären.

24.6. 2016, letzte Aktualisierung 23.8.2022