FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ).

Płatna współpraca dla influencerów i innych osób wspierających online

Zobacz Partner Zapiszemy Cię do programu na podstawie Twojego e-maila, powiedz nam, jak możesz nas promować. 

Dlaczego nie mogę zarejestrować konta klienta i zawsze muszę ponownie wpisywać adres, e-mail i numer telefonu?

Twoje dane identyfikacyjne są bardzo wrażliwymi danymi osobowymi w związku z intymnym zakupem lub nawet samą wizytą na intymnej stronie internetowej. Najbezpieczniej dla Twojej prywatności jest, jeśli nie są one przechowywane dłużej niż jest to konieczne do przetworzenia zamówienia.

Dlaczego faktura nie zawiera danych identyfikacyjnych klienta?

Ustawa o rachunkowości wymaga archiwizowania dokumentów księgowych i podatkowych przez 5 lat. W celu ochrony Twoich danych osobowych wystawiamy w miarę możliwości uproszczony dokument podatkowy bez identyfikacji klienta. Dokument ten jest zgodny z przepisami prawa i może być wykorzystywany do celów księgowych. Na życzenie wystawiamy pełną fakturę.

Nie można dodać produktów do koszyka (przycisk Dodaj do koszyka jest zasłonięty).

Prawdopodobnie nie wybrałeś wariantu (np. rozmiaru lub koloru) lub nad liczbą kupowanych przedmiotów znajduje się etykieta "brak w magazynie". Blokujemy zamówienia produktów niedostępnych w magazynie z wyjątkami (lalki erotyczne, duże wtyczki), aby uniknąć nieporozumień. Potwierdzimy dostępność i rezerwację na żądanie telefonicznie lub e-mailem.

Czy towary zadeklarowane w magazynie są rzeczywiście w magazynie? Czy mogę je zobaczyć w sklepie?

Etykieta "w magazynie" (w przypadku produktu z wieloma wariantami konieczne jest wybranie konkretnego wariantu podczas podawania informacji) oznacza natychmiastową dostępność w sklepie. Stan magazynowy jest zintegrowany ze sklepem internetowym. Wszystkie towary w magazynie są dostępne do niewiążącego przeglądania w sklepie.

Twoje zabawki erotyczne są tanie w porównaniu do innych sklepów erotycznych. Czy niskie ceny nie są kosztem jakości?

zobacz stronę O nas

Gwarancja? Zgubiliśmy fakturę

2 lata (w przypadku zakupu na firmę okres ten może być krótszy) zasady i warunki). Jesteśmy w stanie zidentyfikować dokument gwarancyjny po numerze dokumentu.

Zwroty i reklamacje

Zawsze masz prawo do reklamacji wad produktu. Ponadto konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni na warunkach określonych w przepisach prawa. W tym przypadku uważaj na produkty na zamówienie i specyfikę produktów seksualnych do miejsc intymnych (zazwyczaj dilda i wibratory, pierścienie na penisa itp.) oraz inne produkty wymagające higieny (pejcz, taśma bondage itp.), a mianowicie użycie lub tylko otwarcie higienicznego opakowania (więcej zasady i warunki).

Zwrot używanych towarów nie jest możliwy ze względu na charakter pomocy seksualnych. W wyjątkowych przypadkach możemy dostosować się do klienta i przyjąć przedmiot z powrotem za 30% ceny zakupu, a następnie sprzedać przedmiot za 50% jako używany. Ale nie jesteśmy z tego zadowoleni i zazwyczaj tego nie robimy. Decyzja ta należy wyłącznie do nas.

Jaka jest twardość mojej zabawki erotycznej (guma, TPE, "guma" PVC) zakupionej tutaj i u konkurencji?

Twardość zabawek erotycznych w opisach produktów. Bezpłatnie zmierzymy każdą z Twoich zabawek erotycznych za pomocą cyfrowego twardościomierza.

Komentarze odwiedzających

Komentarze lub recenzje mogą być wystawiane przez każdego i są zatwierdzane zgodnie z warunkami przyzwoitości, legalności i merytoryczności.

Ogólne zasady dotyczące rabatów

Rabatów nie można łączyć, zawsze liczy się najwyższy rabat. Rabaty nie dotyczą kategorii wibratory. Programy rabatowe mogą zostać zakończone w dowolnym momencie.

Rabat ilościowy 5% powyżej 200 EUR

Zakup powyżej 200 EUR = 5% zniżki na towary.

Zniżka na recenzje w Google

Dla Recenzja Extasica w Google to zniżka 10% (jeden zakup).

Zniżka dla sex shopów

20%.

Inne informacje

W pozostałych przypadkach skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.