Ochrana osobných údajov

Ako môžem nakupovať anonymne?

Anonymný nákup v našom sexshope je možné uskutočniť prostredníctvom stránok používaných na vyzdvihnutie zásielok, napr. zasilkovna.cz (=packeta.com) a jej zahraničných európskych ekvivalentov. Pri takýchto vyzdvihnutiach môžete zadať falošné meno a priezvisko. Heslo pre vyzdvihnutie zásielky dostanete na mobilný telefón a e-mail. Mnohí naši zákazníci túto možnosť využívajú. Takto ani my, ani dopravca nepoznáme vašu totožnosť. V našom sexshope v Prahe Nusliach môžete nakupovať aj anonymne.

Diskrétne balenie

Všetky údaje o zákazníkovi a jeho nákupe sú dôverné a chránené v súlade s požiadavkami nariadenia EÚ 679/2016 GDPR.

Správcom osobných údajov je spoločnosť Extasica s.r.o. so sídlom v Českej republike. Údaje v obchodnej a e-mailovej databáze sú šifrované a chránené heslom. Prípadný únik osobných údajov bude do 72 hodín nahlásený Úradu na ochranu osobných údajov Českej republiky.

Spracúvame kontaktné a identifikačné údaje, ktoré zákazníci vyplnili v objednávkovom formulári tohto e-shopu, t. j. v rozsahu potrebnom na spracovanie objednávky. Spracovanie je automatizované prostredníctvom databázy obchodného systému a e-mailu, ktorý zasiela potvrdenie objednávky. Prístup k údajom majú 2 určené osoby a programátor.

Váš e-mail, telefónne číslo vymažeme do 3 mesiacov od vytvorenia objednávky (a posledná záloha databázy za ďalšie 2 mesiace). Zároveň vymažeme vaše meno a adresu, s výnimkou nákupov nad 10 000 Kč (alebo ekvivalentnú sumu v inej mene) - povinnosť podľa zákona o účtovníctve uchovávať meno a adresu kupujúceho na faktúre 5 rokov (alebo 10 rokov, keď sa staneme platcami DPH).

Osoba, ktorej údaje spracúvame, má právo: požiadať nás o zaslanie informácií v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (e-mailom alebo osobne), ktoré sa o nej zhromažďujú; opraviť, vymazať alebo obmedziť spracúvanie (pokiaľ nám zákon neukladá povinnosť ich uchovávať); podať sťažnosť dozornému orgánu Českej republiky (Úrad na ochranu osobných údajov). Tento úrad dohliada na dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov vrátane GDPR.

E-mailové adresy spracované na základe súhlasu so zasielaním noviniek

Ak udelíte aktívny (nezaškrtnutý) súhlas so zasielaním informačných bulletinov, vaša e-mailová adresa sa uloží do našej databázy na účely zasielania noviniek o našich produktoch alebo zaujímavých aktivitách maximálne 4-krát ročne. Vašu e-mailovú adresu vymažeme z našej databázy na základe vašej žiadosti alebo kliknutím na tlačidlo "Odhlásiť sa z odberu" v každom doručenom e-maile. Doba uchovávania osobných údajov - e-mailu je teda v podstate neobmedzená až do odvolania súhlasu.

Ukladanie súborov cookie a histórie stránok v počítači

Do vášho počítača ukladáme súbor cookie s obsahom nákupného košíka. Ak by ho stránka ukladala na svojom serveri pod IP adresou návštevníka, dochádzalo by ku kolíziám v dôsledku používania 1 IP adresy viacerými používateľmi domácej alebo firemnej siete. Jedinou ďalšou možnosťou je zákaznícky účet. To však z dôvodu ochrany zákazníka neumožňujeme, pozri časť nižšie. Ukladáme súbory cookie o nastaveniach stránky (napr. počet produktov na stránke, jazyk atď.). Tieto súbory sú potrebné na dokončenie nákupu a ukladáme ich takto zo zákonného dôvodu.

Do vášho počítača ukladáme aj anonymizované analytické súbory cookie a partnerské súbory cookie. Používame nezávislé analytické súbory tretích strán a analytické údaje nezdieľame. Tieto údaje používame na zistenie, odkiaľ ste k nám prišli, čo ste si prezerali a ako dlho, váš región alebo mesto, jazyk prehliadača, prehliadač a operačný systém. Tieto súbory cookie nám pomáhajú anonymne určiť cieľovú skupinu zákazníkov, zdroje návštevnosti a to, ktoré zdroje návštevnosti prinášajú nakupujúcich. Má pre nás zmysel ďalej sa prezentovať na takto identifikovaných stránkach. Tieto súbory cookie pracujú len s anonymizovanou IP adresou (t. j. prednou časťou IP adresy, ktorá môže identifikovať len mesto používateľa). Affiliate cookies prípadne identifikujú affiliate partnerov, od ktorých ste prišli na naše webové stránky.

Platnosť našich súborov cookie je 30 dní (štandardná platnosť je 30 dní až 2 roky). Po uplynutí tejto doby ich prehliadač automaticky vymaže.

História webového prehliadača a podnikovej relácie

Webové prehliadače sú zvyčajne z výroby nastavené tak, aby zaznamenávali históriu navštívených stránok. Ak chcete zachovať svoje súkromie, zvážte vymazanie histórie navštívených stránok v nastaveniach prehliadača. Najmä na zdieľanom počítači.

Na našu webovú lokalitu extasica.com nepristupujte z firemných počítačov a sietí, kde môžu byť vaše oprávnenia na odstránenie súborov cookie a histórie obmedzené. Vaša firemná história sa zvyčajne zaznamenáva na firemnom serveri nad rámec vyššie uvedeného a stránky súvisiace so sexom podliehajú firemným zákazom a firemným alarmom na sledovanie.

Zoznam tretích strán, ktoré majú dočasne k dispozícii vaše údaje

Digital Ocean

Poskytovateľom virtuálneho a e-mailového servera pre sexshop Extasica je renomovaná spoločnosť so sídlom v USA. DigitalOcean, LLC. Na jej serveri sa nachádza databáza objednávok, kontaktných údajov zákazníkov a e-mailov potvrdzujúcich objednávky, a to po dobu 2 mesiacov od objednávky až do nezvratnej anonymizácie všetkých osobných údajov objednávok alebo vymazania e-mailov. Poskytovateľ hostingu nemá oprávnenie na prístup do tejto databázy. Z dôvodov oprávneného záujmu na ochranu servera náš poskytovateľ virtuálneho servera uchováva adresy IP, stránky, na ktoré tieto adresy IP pristupovali, a časy týchto prístupov po dobu 3 mesiacov.

DOMÉNY s.r.o. a Google

Poskytovateľ e-mailu pre náš sexshop je DOMÉNY s.r.o. a Google LLC. Ich servery obsahujú e-maily s údajmi o objednávkach (identifikácia zakúpených položiek a kontaktné údaje zákazníka). Tieto údaje nenávratne vymažeme po 3 mesiacoch od objednávky.

Platobná brána ComGate

Platobnú bránu poskytuje ComGate Payments, a.s. (ComGate). ComGate je spoločnosť s licenciou Českej národnej banky ako platobná inštitúcia. ComGate získava vaše meno, e-mail, identifikačné údaje o účte a banke a identifikáciu nášho obchodu pri platbe kartou alebo rýchlom online prevode. ComGate uchováva tieto údaje po dobu stanovenú legislatívou (t. j. zvyčajne 5 rokov po skončení účtovného roka).

Pohotovosť (balík)

Údaje prenášame iba dopravcovi Zásilkovňa s.r.o.ktorá zásielky doručí sama alebo ich odovzdá vami vybranému dopravcovi (zoznam na stránke objednávky) v rozsahu potrebnom na doručenie. Adresu nezverejňujeme napríklad pri preberaní tovaru z predajných automatov alebo výdajných miest. Dopravcovia používajú kontaktný e-mail na oznámenie, že zásielka bola prijatá na prepravu, a kontaktný e-mail alebo mobilný telefón na oznámenie, že zásielka je pripravená na doručenie. Zasilkovna.cz (packeta.com) spracúva údaje po určitú dobu (následne ich vymaže):

e-mail, telefón, adresa - 1 rok po doručení

názov po dobu 10 rokov od konca obchodného roka na základe zákona o DPH, keďže tieto informácie sú súčasťou faktúry od prepravcu pre náš obchod.

Heureka - porovnávač cien pre Českú republiku

Iba v prípade zákazníkov nakupujúcich v českej jazykovej verzii a v prípade pasívneho súhlasu na pokladničnej stránke s poskytnutím e-mailu a obsahu nákupu spoločnosti Heureka na účely recenzie sexshopu. Odošleme spoločnosti Heureka Group a.s.: e-mailová adresa zákazníka, číslo objednávky, obsah nákupu, čas nákupu, identifikácia nášho obchodu. Tieto údaje uchováva Heureka v pseudonymizovanej forme po dobu 4 rokov od vyplnenia e-mailového dotazníka Heureka alebo 6 mesiacov, ak dotazník Heureka nevyplníte.

Údaje v komentároch a sťažnostiach

Osobné údaje v komentároch nespracúvame ani nepoužívame. Ak komentáre a hodnotenia obsahujú osobné údaje identifikovateľnej osoby, dotknutá osoba má okrem vyššie uvedených práv právo požiadať o ich odstránenie. Osobné údaje zo sťažností nespracúvame.

Cibuľové smerovanie a podpora Tor

Pre ešte väčšie súkromie poskytujeme skrytý prístup do nášho sexshopu pomocou Cibuľové smerovanie a podpora Tor.