Réponses aux questions fréquemment posées (FAQ).

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Voir Affiliation Nous t'inscrirons au programme en fonction de ton email, indique-nous comment tu peux nous promouvoir. 

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer un compte client et dois-je toujours remplir à nouveau mon adresse, mon e-mail et mon numéro de téléphone ?

Tes données d'identification sont des données personnelles très sensibles dans le cadre d'un achat intime ou même d'une simple visite sur un site Internet intime. Il est plus sûr pour ta vie privée qu'elles ne soient conservées nulle part plus longtemps que nécessaire pour traiter ta commande.

Pourquoi la facture ne contient-elle pas les informations d'identification du client ?

La loi sur la comptabilité exige l'archivage des documents comptables et fiscaux pendant 5 ans. Afin de protéger tes données personnelles, nous émettons dans la mesure du possible un document fiscal simplifié sans identification du client. Ce document est conforme à la loi et peut être utilisé à des fins comptables. Sur demande, nous émettons une facture complète.

Les articles ne peuvent pas être ajoutés au panier (bouton Ajouter au panier masqué).

Tu n'as probablement pas sélectionné une variante (par exemple la taille ou la couleur) ou l'étiquette "pas en stock". Nous bloquons les commandes de marchandises non stockées sauf exceptions (poupées sexuelles, grosses prises) pour éviter les malentendus. Nous te confirmerons la disponibilité et la réservation sur demande par téléphone ou par courriel.

Les marchandises déclarées en stock sont-elles réellement en stock ? Puis-je les voir dans le magasin ?

Mise en valeur "En stock" (pour un produit avec plusieurs variantes, merci de sélectionner une variante spécifique lors de la fourniture d'informations) signifie une disponibilité immédiate dans la boutique. L'entrepôt est intégré à la boutique en ligne. Toutes les marchandises en stock peuvent être consultées sans engagement dans la boutique.

Tes jouets sexuels sont bon marché par rapport aux autres sex-shops. Les prix bas ne se font-ils pas au détriment de la qualité ?

voir page A propos de nous

Garantie ? Nous avons perdu la facture

2 ans (pour l'achat d'une entreprise, cela peut être moins) voir termes et conditions). Nous sommes en mesure d'identifier le document de garantie grâce au numéro du document.

Retours et réclamations

Tu as toujours le droit de te plaindre des défauts du produit. En outre, le consommateur peut se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours dans les conditions prévues par la loi. Dans ce cas, attention aux produits fabriqués sur commande et aux spécificités des produits sexuels pour les zones intimes (typiquement les godemichés et les vibromasseurs, les anneaux péniens, etc.) et autres produits exigeants sur le plan hygiénique (fouet, bande de bondage, etc.), à savoir l'utilisation ou seulement l'ouverture de l'emballage hygiénique (suite termes et conditions).

Quelle est la dureté de mon jouet sexuel (caoutchouc, TPE, PVC "caoutchouc") acheté ici et chez les concurrents ?

La dureté des jouets sexuels dans les descriptions des produits. Nous mesurerons gratuitement n'importe lequel de tes jouets sexuels à l'aide d'un duromètre numérique.

Commentaires des visiteurs

Les commentaires ou les critiques peuvent être donnés par n'importe qui et sont approuvés sous les conditions de décence, de légalité et de factualité.

Règles générales pour les réductions

Les remises ne sont pas cumulables, la remise la plus élevée est toujours comptabilisée. Les remises ne s'appliquent pas à la catégorie des vibromasseurs. Les programmes de remise peuvent être interrompus à tout moment.

Remise quantitative 5% au-delà de 200 Eur

Achète plus de 200 Eur = 5% de réduction sur les marchandises.

Remise pour les avis sur Google

Pour Extasica avis sur Google est la réduction 10%.

Remise pour les sex-shops

20%.

Autres informations

Pour les autres, tu peux nous contacter par courriel ou par téléphone.