Odpovede na často kladené otázky (FAQ).

Platená spolupráca pre influencerov a ďalších online podporovateľov

Pozri . Affiliate Do programu vás prihlásime na základe vášho e-mailu, uveďte nám, ako nás môžete propagovať. 

Prečo si nemôžem zaregistrovať zákaznícky účet a musím vždy znova vyplniť svoju adresu, e-mail a telefónne číslo?

Vaše identifikačné údaje sú veľmi citlivé osobné údaje v súvislosti s intímnym nákupom alebo dokonca len návštevou intímnej webovej stránky. Pre vaše súkromie je najbezpečnejšie, ak sa neuchovávajú nikde dlhšie, ako je potrebné na spracovanie vašej objednávky.

Prečo faktúra neobsahuje identifikačné údaje zákazníka?

Zákon o účtovníctve vyžaduje archiváciu účtovných a daňových dokladov po dobu 5 rokov. V záujme ochrany vašich osobných údajov vystavujeme v maximálnej možnej miere zjednodušený daňový doklad bez identifikácie zákazníka. Tento doklad je v súlade so zákonom a je možné ho použiť na účtovné účely. Na požiadanie vystavíme úplnú faktúru.

Položky nie je možné pridať do košíka (zakryté tlačidlo Pridať do košíka)

Pravdepodobne ste nevybrali variant (napr. veľkosť alebo farbu) alebo označenie "nie je na sklade". Objednávky neskladového tovaru až na výnimky (sexuálne bábiky, veľké zástrčky) blokujeme, aby sme predišli nedorozumeniam. Dostupnosť a rezerváciu potvrdíme na požiadanie telefonicky alebo e-mailom.

Je tovar deklarovaný na sklade skutočne na sklade? Môžem ho vidieť v predajni?

Zvýrazniť "Na sklade" (v prípade výrobku s viacerými variantmi vyberte pri poskytovaní informácií konkrétny variant) znamená okamžitú dostupnosť v obchode. Sklad je integrovaný do internetového obchodu. Všetok tovar, ktorý je na sklade, je k dispozícii na nezáväznú prehliadku v obchode.

Vaše sexuálne hračky sú v porovnaní s inými sexshopmi lacné. Nie sú nízke ceny na úkor kvality?

pozri stránku O nás

Záruka? Stratili sme faktúru

2 roky (v prípade nákupu spoločnosťou to môže byť menej pozri podmienky a ustanovenia). Záručný doklad vieme identifikovať podľa čísla dokladu.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Vždy máte právo reklamovať chyby výrobku. Okrem toho môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní za podmienok stanovených zákonom. V tomto prípade si dajte pozor na výrobky vyrobené na objednávku a na špecifiká sexuálnych výrobkov pre intímne oblasti (typicky dildá a vibrátory, krúžky na penis atď.) a iné hygienicky náročné výrobky (bičík, bondážná páska atď.), a to na použitie alebo len otvorenie hygienického obalu (viac podmienky a ustanovenia).

Aká je tvrdosť mojej sexuálnej hračky (guma, TPE, PVC "guma") zakúpenej tu a u konkurencie?

Tvrdosť sexuálnych hračiek v popisoch produktov. Všetky vaše erotické hračky vám bezplatne zmeriame digitálnym durometrom.

Komentáre návštevníkov

Komentáre alebo recenzie môže poskytnúť ktokoľvek a sú schvaľované za podmienok slušnosti, zákonnosti a vecnosti.

Všeobecné pravidlá pre zľavy

Zľavy nie je možné kombinovať, započítava sa vždy najvyššia zľava. Zľavy sa nevzťahujú na kategóriu vibrátorov. Zľavové programy je možné kedykoľvek ukončiť.

Množstevná zľava 5% nad 200 Eur

Nákup nad 200 Eur = 5% zľava na tovar.

Zľava na recenzie v službe Google

Pre Extasica recenzia na Google je zľava 10%.

Zľava pre sexshopy

20%.

Ďalšie informácie

V prípade záujmu nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky.