Bedingungen und Konditionen
Artikel 1 Shop-Betreiber ("Verkäufer")
Extasica s.r.o. Die Adresse des stationären Ladens lautet Svatoslavova 554/1, 140 00 Prag 4 Nusle, Tschechische Republik. Der Stone Shop ist auch eine Anlaufstelle und ein Ort für Beschwerden und Rückgaben. Sitz Družstevní ochoz 1378/21, 140 00, Prag, Tschechische Republik, Handelsidentifikationsnummer der Person ID Nr.: 141 45 120, eingetragen im Handelsregister der Tschechischen Republik durch das Stadtgericht in Prag, Fall Nr. C361088.
Artikel 2 Preise, Gebühren, Versand, Lieferzeit, Mehrwertsteuer, Zahlungsoptionen, EET, Handbücher
I. Die Preise für Versand- und Lieferzuschläge werden auf der Kassenseite angezeigt. Lege einfach etwas in deinen Warenkorb und gehe zur Kasse und wähle das Land der Lieferung. Wenn du deine Bestellung aufgibst, erhältst du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail auch die Preise für Versand- und Lieferzuschläge. Für einige Länder akzeptieren wir nur die Zahlung per Vorkasse.
II. Der Transport für Jungfrauen und für schwerere Güter, bei denen wir dies auf der Produktseite angeben, kann nur über die mit "Sexpuppen-Transport" gekennzeichnete Versandart gewählt werden. Wenn diese Versandart für dein Land nicht verfügbar ist, versenden wir dort standardmäßig keine schwereren Güter und der Preis muss individuell per E-Mail vereinbart werden.
III. Bei einer bargeldlosen Zahlung zahlt der Verkäufer immer die Gebühren seiner Bank und nicht die Gebühren der Bank des Käufers (insbesondere bei Auslandszahlungen). Für den Telefonanschluss (oder die E-Mail) des Verkäufers fallen keine besonderen Gebühren an; der Anrufer zahlt den Preis gemäß der Preisliste seines Betreibers für Anrufe in die Tschechische Republik.
IV. Bei Einkäufen von Waren bis zu 110CZK ist nur Abholung im Laden oder Versand nur mit Vorauszahlung möglich.
V. Der Steinladen akzeptiert Bargeld in tschechischen Kronen. Die Bezahlung außerhalb des Ladens oder in anderen Währungen ist nur nach den Anweisungen des Verkäufers möglich (siehe Kontakt). Für Barzahlungen im Laden gilt Folgendes: Nach dem Gesetz über Verkaufsaufzeichnungen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe online bei den Steuerbehörden zu registrieren; im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.
VI. Die Zahlung per Banküberweisung und Kreditkarte ist in jeder zulässigen Währung des Ladens möglich. Die Zahlung per Nachnahme und Karte ist nur in der Währung des Landes möglich, in das geliefert wird.
VII. Allgemeine Anweisungen für die Verwendung von erotischen Hilfsmitteln ist ein Link, der an die Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung angehängt ist. Anweisungen zur Bedienung und Verwendung eines bestimmten Hilfsmittels findest du auf der Produktseite des jeweiligen Hilfsmittels.
VIII. Die Bedingungen für Rabatte, Influencer-Programme und deren Beendigung werden von der Website festgelegt FAQ.
Artikel 3 Personenbezogene Daten
I. Kunden- und Kaufdaten werden vertraulich behandelt und gemäß den Anforderungen der EU GDPR 679/2016 geschützt. Deine Daten werden nur zur Bearbeitung deiner Bestellung verwendet und nur an das von dir gewählte Transportunternehmen weitergegeben. Wir löschen sie unwiderruflich nach 2 Monaten, nachdem die Bestellung bearbeitet worden ist. Weitere verbindliche Informationen zum Datenschutz findest du unter Datenschutz.
II. Der Kunde erteilt dem Shop-Betreiber eine Vollmacht, um die Löschung der personenbezogenen Daten des Kunden von einem Dritten zu verlangen, an den der Shop-Betreiber die Daten weitergegeben hat, z. B. ein Transportunternehmen. Diese Vollmacht wird offenbar für den Fall verwendet, dass der Dritte sich gegen die Löschung der Daten des Kunden auf der Grundlage einer Anfrage des Shop-Betreibers wehrt.
Artikel 4 Reklamationsverfahren und Mängelgewährleistung
I. Die Gewährleistung für die gekauften Waren ist 2 Jahre. Für Verkaufsartikel in der Auslage kann die Produktbeschreibung auf ein Jahr verkürzt werden. Für Waren, die auf die Firma eines Geschäftsinhabers gekauft wurden, beträgt die Garantie 6 Monate (mit Angabe der Firmen- oder Geschäfts-ID in den Rechnungsdaten). Für den Profi-Rabatt gelten die Garantie und die Mängelhaftung, die durch dieses Rabattprogramm gegeben sind (siehe FAQ). Der Verkäufer haftet für die Vertragskonformität der Waren und für Mängel an den Waren während der Gewährleistungsfrist, mit Ausnahme von Mängeln, die aus einer anweisungswidrigen oder offensichtlich unangemessenen Nutzung und Pflege resultieren.
II. Vor dem Senden ist es ratsam, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um eine Reklamation vorzubringen, da Reklamationen manchmal schneller gelöst werden können, indem du dem Verkäufer einfach das fehlende oder defekte Teil schickst. Der Käufer schickt die Waren zur Reklamation Art. 8 mit einer Beschreibung der Mängel und einer Kontaktadresse. Die Angabe einer E-Mail- oder Telefonnummer kann das Beschwerdeverfahren erheblich beschleunigen. Bei persönlicher Übergabe stellt der Verkäufer einen Beschwerdebericht aus. Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet, ansonsten innerhalb von 30 Tagen.
III. Kann der Mangel nicht behoben werden, kann der Käufer, wenn derselbe Mangel erneut auftritt, zusätzlich zur Reparatur den Ersatz des Artikels verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Wenn der Artikel oder das Bauteil ersetzt wird, beginnt die gesamte Gewährleistungsfrist für den Artikel oder das Bauteil von Neuem. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir auch die angemessenen Kosten für den Transport des Artikels zur und von der Reklamation (Porto).
IV. Im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Waren nur in Höhe der Kosten für die Rücksendung an die Rücksendeadresse des Landes, in das das Paket ursprünglich geliefert wurde (siehe unten). Die Kosten für die Rücksendung der Waren im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation trägt der Verbraucher gemäß dem Transporttarif des Verkäufers. Der Käufer hat die Kosten für die Rücksendung und den Weiterversand der zu Unrecht reklamierten Waren innerhalb von 3 Monaten nach der Mitteilung über die Ablehnung der Reklamation im Voraus auf das Konto des Verkäufers zu überweisen. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Käufer die Ware aufgegeben hat, und die Ware wird aus hygienischen Gründen aufgrund ihrer Beschaffenheit als unverkäuflich entsorgt, es sei denn, es handelt sich um einen ganzen Gegenstand, der sterilisiert werden kann, oder um ein Gerät, das nicht wieder eingebaut wird.
Artikel 5 Fernabsatzverträge (Online-Käufe)
I. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ihren Firmennamen oder ihre ID-Nummer nicht zu den Bestell- oder Rechnungsdaten hinzugefügt hat.
II. Elektronische Bestellung: Schaltfläche "In den Warenkorb", Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode, Schaltfläche "Bestellen". Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen an.
III. Der Vertrag über die vorrätigen Waren kommt mit der Bestätigung der Annahme deiner Bestellung durch unser System zustande. Bei Bestellungen über 300 EUR bei Lieferung kann der Verkäufer innerhalb von 3 Tagen eine Anzahlung verlangen. In diesem Fall kommt der Vertrag erst nach Eingang der Anzahlung zustande.
IV. Der Vertrag für die Jungfrauen kommt zustande, indem mindestens die Hälfte des Kaufpreises im Voraus bezahlt und die individuellen Spezifikationen der Jungfrau vom Käufer per E-Mail bestätigt werden.
V. Bei anderen nicht lagernden Waren kommt der Vertrag durch die Bestätigung des Käufers nach Erhalt der Information über die Verfügbarkeit zustande, im Falle einer erforderlichen Vorauszahlung nur durch die Zahlung des Vorschusses.
VI. Der Verbraucher kann (telefonisch oder per E-Mail) die Bestellung eines Fernabsatzvertrags kostenlos stornieren, bis der Verkäufer dem Spediteur die Versanddaten mitgeteilt hat, außer bei Waren, die auf Wunsch des Kunden hergestellt wurden (z. B. Sexpuppe).
VII. Bei Erhalt der Ware vom Spediteur muss der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung überprüfen. Bei Schäden an der Verpackung oder bei Verdacht auf unbefugtes Öffnen der Bestellung kann der Käufer die Annahme der Bestellung verweigern oder zunächst den Schaden feststellen und dann die Sendung gemeinsam mit dem Spediteur öffnen und überprüfen.
VIII. Wenn ein Kunde in einem stationären Geschäft die Ware einer noch nicht abgeschlossenen Bestellung in der Hand hält und die Ware in der Zwischenzeit von einem Internetkunden gekauft wird, Priorität einen Online-Kunden hat (der die Bestellung rechtmäßig früher aufgegeben hat). Für Waren, bei denen der Kaufvertrag von einer Anzahlung oder der Möglichkeit, diese anzufordern, abhängig ist, gilt dies erst zum Zeitpunkt der Gutschrift der ordnungsgemäßen Anzahlung auf unserem Konto.
IX. Der Verkäufer kann die Reservierung stornieren oder unverzüglich per E-Mail vom Vertrag zurücktreten, wenn die Anzahlung oder der Preis der Ware nach Ablauf der elektronischen Zahlungsmöglichkeit nicht im Voraus bezahlt wird 24 Stunden nur in Arbeitstagen berechnet bei Bestellungen aus der Tschechischen Republik oder nach Ablauf der 48 Stunden nur in Arbeitstagen berechnet wenn du aus Europa bestellst. Der Verkäufer kann eine Bestellung von einer problematischen IP-Adresse oder mit falschen oder unwahrscheinlichen Rechnungs- und Kontaktinformationen ablehnen.
X. Der Verkäufer kann die Bestellung ablehnen oder unverzüglich per E-Mail vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware gestohlen wurde, beschädigt oder defekt ist, und bei Waren auf Bestellung, wenn der Lieferant oder der Spediteur versagt, und wird den Käufer unverzüglich über den Grund informieren und die erhaltenen Gelder unverzüglich zurückzahlen. Außerdem aufgrund eines offensichtlichen Fehlers im Preis bei Bestellungen oder Währungen oder der Anzahl der Einheiten zu einem bestimmten Preis und eines Lagerfehlers, bei dem wir die Waren nicht physisch haben.
XI. Bei der Abholung von vorausbezahlten Waren im Laden kann die abholende Person aufgefordert werden, sich auszuweisen oder ihren Status anderweitig nachzuweisen.
XII. Der Verkäufer kann eine Vorauszahlung verlangen:
a) für Waren, die nur auf Bestellung erhältlich sind.
b) wenn der Kunde die vorherige Bestellung bei Lieferung nicht abgeholt hat.
Artikel 6 Rücktritt des Verbrauchers von einem Fernabsatzvertrag
I. Der Verbraucher kann unter den folgenden Bedingungen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Der Widerruf kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag, der auf den Tag der Lieferung der Waren folgt, mittels des unten stehenden Formulars oder einer ähnlichen verständlichen schriftlichen Mitteilung ausgeübt werden.
II. Mit Ausnahme von Ganzmetallgegenständen ohne Hohlräume, Kleidungsstücken, Handschellen außerhalb des Genitalbereichs und Geräten, die nicht eingeführt werden, kann der Vertrag auf diese Weise nicht widerrufen werden, nachdem die Ware benutzt oder die hygienische Verpackung oder das Siegel geöffnet wurde, ebenso wenig wie der Vertrag über den Kauf von Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Das sind insbesondere Waren für den Kontakt mit den inneren Geschlechtsteilen des Körpers, z. B. Vibratoren, Dildos, Knebel (Gags), Jungfrauen, offene Gele, Höschen, Keuschheitsgürtel). Auch BDSM-Waren, die bei der Verwendung menschliches Gewebe einschließen (Rohrstöcke, Peitschen), Latex. Für diese Waren bedeutet Hygieneverpackung jede Verpackung oder Versiegelung, die unwiderruflich gebrochen werden muss, um an die Ware heranzukommen (in der Regel verschweißte, abgeklebte oder versiegelte Kunststoff- oder Kartonverpackungen).
III. Ungeachtet des Verstoßes gegen die Hygieneverpackung kann der Kauf von Sonderanfertigungen oder nicht vorrätigen Waren, die mit "auf Bestellung" gekennzeichnet sind, auf diese Weise überhaupt nicht zurückgenommen werden. Dabei handelt es sich um schwer verkäufliche und in der Regel nicht empfehlenswerte Waren, die der Verkäufer mit Verlust verkaufen würde. Der Verbraucher ist sich bewusst, dass die Waren in der Praxis nur direkt an ihn verkauft werden können, und stimmt der Regelung zu, dass die Waren in diesem Fall nicht ohne Begründung zurückgegeben werden können. Der Verbraucher nimmt diese Regelung nicht zu seinem Nachteil wahr, sonst hätte die Ware gar nicht bestellt und geliefert werden können.
IV. Die Ware darf keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß aufweisen. Wenn die Verpackung oder das Zubehör fehlen oder über das Maß hinaus beschädigt sind, das für ein schonendes Öffnen erforderlich ist, kann der Verkäufer den Rückgabebetrag entsprechend kürzen.
V. Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs versandt oder geliefert werden, andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Käufer den Widerruf widerrufen hat. Wenn du die Waren getrennt vom Widerruf versendest, kennzeichne sie mit deinem Namen oder deiner Kaufbelegnummer oder einer Kopie davon. Waren, die per Nachnahme verschickt werden, werden nicht angenommen.
VI. Der Verbraucher hat Anspruch auf Rückerstattung des Warenpreises in der Form, in der er ihn bezahlt hat, und zwar innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung der Waren, die zurückgegeben werden können (siehe Absatz 6. II. - IV. oben). Im Falle eines Widerrufs innerhalb von 14 Tagen trägt der Verbraucher die Kosten für die Lieferung zum Zeitpunkt des Kaufs, einschließlich einer eventuellen Nachnahmegebühr.
VII. Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden vom Verbraucher nur in Höhe der Kosten für die Rücksendung an die Rücksendeadresse des Landes getragen, in das das Paket ursprünglich geliefert wurde (siehe unten). Gibt es für dieses Land keine solche Adresse, gehen alle Rücksendekosten zu Lasten des Verkäufers. Sind die Kosten für die Lieferung an den Verbraucher im Preis der Ware enthalten (kostenloser Versand), erstattet der Verkäufer alles, was er vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung an den Verbraucher.
VIII. Bei Erhalt und Rückgabe der Zahlung zahlst du nur die Transaktionsgebühr deiner Bank, falls vorhanden, auf dein Konto. Wenn der Verbraucher per Nachnahme zahlt und kein Bankkonto für die Rückerstattung angibt, trägt er die mit der Rücksendung dieser Zahlung verbundenen Kosten gemäß der Preisliste des Dienstleisters, der das Bargeld zustellt (Czech Post für die Tschechische Republik, für andere Länder westernunion.com).
IX. Wenn die Bedingungen für den Rücktritt nicht erfüllt sind, muss der Verkäufer den Käufer darüber informieren. Der Artikel kann im Laden abgeholt oder verschickt werden, nachdem der Käufer die Versandgebühr innerhalb von 3 Monaten nach der Benachrichtigung bezahlt hat. Danach wird davon ausgegangen, dass der Eigentümer den Artikel aufgegeben hat und der Artikel aufgrund seiner Beschaffenheit aus hygienischen Gründen als unverkäuflich entsorgt wird.
Artikel 7 Musterformular für den Widerruf eines Fernabsatzvertrags durch den Verbraucher
Teil I - Adresse des Ladens entsprechend dem Wohnsitzland des Kunden
Die Adresse für den E-Mail-Austritt findest du unter Kontakt a die Adresse für die Rücksendung der Waren im folgenden Artikel 8
Teil II - Daten des Käufers (Kunden)
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail:
Telefon:
IBAN: ... ... ... ... ... ... SWIFT-Code: ... ... Vor- und Nachname des Kontoinhabers: .... .... ... (für die Tschechische Republik genügen die Kontonummer und die Bankleitzahl)
Teil III - Akt des Widerrufs
Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen
Auf ..... habe ich die Ware mit der Bestellnummer ..... erhalten:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag (Zutreffendes streichen) a) in Bezug auf alle Waren b) nur in Bezug auf die folgenden Waren:...... ........ ........
V (Ort) … … … …auf … … … … Unterschrift ......................
Artikel 8 Anschriften des Verkäufers (Extasica s.r.o.) für Rücksendungen und Reklamationen nach dem Land des Käufers (Land des Kunden)
I. Länder, in denen Packeta.com direkt tätig ist
Tschechische Republik, Ungarn, Polen, Rumänien, Slowakei: verpacke das Paket und gib es in einem beliebigen Packet-Büro ab. Nach der Meldung des Codes 96286050 Sie drucken und kleben einen Aufkleber auf dein Paket und liefern es an uns.
II. Länder mit einer Absenderadresse im Land des Kunden
Die Rücksendeadresse für jedes Land enthält die Abholstelle des Verkäufers im Land des Käufers und den Identifikationscode des Verkäufers 96286050nach dem der Spediteur die Sendung direkt an uns (den Verkäufer) schickt.
Rücksendeadresse für Deutschland:
Päckchen, 96286050, Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach
Rücksendeadresse für Polen:
Päckchen, 96286050Panattoni Park Bielsko-Biała ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała
Rücksendeadresse für Österreich:
Päckchen, 96286050Postfach 3, Litschauer Straße 7, 3860 Heidenreichstein
III. Einkäufer aus anderen Ländern direkt an Extasica s.r.o., Svatoslavova 1, 140 00, Prag 4, Tschechische Republik senden
Artikel 9 Ergänzende Bestimmungen
I. Die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, und andere mögliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops und dem Käufer oder Kunden werden durch diese Geschäftsbedingungen geregelt, in Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, durch tschechisches Recht und EU-Verordnungen.
II. Für die gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag und anderen möglichen Rechtsbeziehungen zwischen dem Shop-Betreiber und dem Käufer oder Kunden ist das Bezirksgericht für Prag 4 oder das Stadtgericht in Prag in der Tschechischen Republik zuständig.
III. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist auf der Ebene der zuständig:
EU EU-Portal zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten d.h. für alle EU-Länder, unabhängig davon, wo sich der Laden befindet und wo der Verbraucher wohnt.
und, für die meisten Länder, alternativ auf nationaler Ebene
Tschechische Republik Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt
Belgien Service de Médiation pour le Consommateur
Dänemark Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Finnland Kuluttajariitalautakunta
Italien Camera Arbitrale di Milano
Ungarn Budapesti Békéltető Testület elérhetősége
Deutschland Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle oder Online-Schlichter
Polen Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz
Österreich Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Slowakei Slowakische Handelsinspektion
Spanien Agencia Española de Consumo
Schweden Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
III. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik.
IV. Wenn die Geschäftsbedingungen unverständlich, unfair oder falsch sind, würden wir uns über dein Feedback freuen. Wir werden die Bedingungen auf deine Anregung hin korrigieren oder besser erklären.
24.6. 2016, letzte Aktualisierung 23.8.2022