Termini e condizioni

Arte. 1 operatore del negozio ("Venditore")

Kim Phuong Vo Thi, sede legale Družstevní ochoz 1378/21, 140 00, Praga, Repubblica Ceca. Numero di identificazione commerciale 87933977 (registro amministrativo delle entità economiche guidato dal Ministero delle finanze della Repubblica ceca). L'indirizzo del negozio di pietra è Svatoslavova 554/1, 140 00 Praga 4 Nusle, Repubblica Ceca. Il negozio di pietra è anche un punto di contatto e un luogo per reclami e resi di merce.

Arte. 2 Prezzi, tariffe, trasporto, tempi di consegna, IVA, opzioni di pagamento, EET, manuali, limiti di età

I. I prezzi del trasporto e il supplemento per il pagamento alla consegna verranno visualizzati nella pagina del registratore di cassa. Metti qualsiasi cosa nel carrello e vai alla cassa e seleziona il paese di consegna. Al momento dell'ordine, avrai i prezzi di trasporto e un supplemento per il pagamento alla consegna anche nell'e-mail di conferma dell'ordine. Per alcuni paesi, accettiamo solo il pagamento anticipato.

II. Il trasporto di vergini e merci più pesanti, per i quali lo elenchiamo nella pagina del prodotto, può essere selezionato solo con il metodo di trasporto contrassegnato "Transport sex doll". Se questo metodo di trasporto non è disponibile per il tuo Paese, di norma non trasportiamo costi più pesanti e il prezzo deve essere concordato individualmente via e-mail.

III. In caso di pagamento non in contanti, il venditore paga sempre le commissioni della sua banca e non paga le commissioni della banca dell'acquirente (ciò vale soprattutto per i pagamenti esteri). La linea telefonica (o e-mail) del venditore non è associata a una tariffa speciale; il chiamante paga il prezzo in base al listino prezzi del suo operatore per le chiamate verso la Repubblica ceca.

IV. Non siamo contribuenti IVA per nessun paese dell'UE (ovvero i prezzi non saranno ulteriormente aumentati dall'IVA).

V. Kamenný obchod accetta contanti in corone ceche. Il pagamento al di fuori del negozio di pietre o in un'altra valuta è possibile solo secondo le istruzioni del venditore (vedi contatto). Quanto segue si applica ai pagamenti in contanti presso il negozio: secondo la legge sulla registrazione delle vendite, il venditore è tenuto a emettere una ricevuta per l'acquirente. Allo stesso tempo, è tenuto a registrare online le entrate ricevute con l'amministratore fiscale; in caso di guasto tecnico, al più tardi entro 48 ore.

VI. Il pagamento tramite bonifico bancario e carta è possibile in qualsiasi valuta commerciale consentita. Il pagamento in contrassegno e con carta è possibile solo nella valuta del paese di consegna.

VII. Istruzioni generali per l'uso di aiuti erotici è allegato all'e-mail di conferma di ogni ordine. Le istruzioni per il funzionamento e l'utilizzo di un dispositivo specifico si trovano sulla pagina del prodotto del dispositivo.

VIII. Le condizioni degli sconti, dei programmi antinfluenzali e della loro cessazione sono definiti dalla pagina FAQ.

Arte. 3 Dati personali

I dati sul cliente e il suo acquisto sono confidenziali e protetti in conformità con i requisiti del GDPR UE 679/2016. I tuoi dati vengono utilizzati solo per elaborare l'ordine e vengono trasmessi solo al corriere di tua scelta. Dopo 2 mesi dall'elaborazione dell'ordine, li elimineremo irrevocabilmente. Per altre informazioni obbligatorie nell'area della protezione dei dati personali, vedere vita privata.

Arte. 4 Procedura di reclamo e garanzia per difetti

I. La garanzia sulla merce acquistata è 2 anni. Nel caso di merce esposta dalla vendita, può essere ridotta a un anno nella descrizione del prodotto. La garanzia per i beni acquistati per l'azienda dell'imprenditore è di 6 mesi (la società o il numero ID viene aggiunto ai dati di fatturazione). Allo sconto per i clienti professionali si applica la garanzia e la responsabilità per i difetti data da questo programma di sconti (vedi FAQ). Il venditore è responsabile della conformità della merce al contratto e dei vizi della merce durante il periodo di garanzia, ad eccezione dei difetti derivanti da un uso e cura contrario alle istruzioni o in modo manifestamente inappropriato.

II. Prima di inviare Si consiglia di contattare il venditore per un reclamo, poiché a volte i reclami possono essere risolti più rapidamente solo inviando una parte mancante o difettosa al venditore. L'acquirente invia la merce per reclamo al negozio ai sensi dell'articolo 1 con descrizione dei difetti e indirizzo di contatto. Inserire un'e-mail o un telefono può accelerare notevolmente il reclamo. Alla consegna personale, il venditore emetterà un rapporto di reclamo. I reclami vengono risolti immediatamente, se possibile, altrimenti entro 30 giorni.

III. Se il difetto non può essere eliminato, se lo stesso difetto viene ripetuto, l'acquirente può, oltre alla riparazione, richiedere uno scambio dell'articolo, recedere dal contratto o richiedere uno sconto ragionevole. Quando si sostituisce un articolo o una parte, l'intero periodo di garanzia dell'articolo o della parte inizia dall'inizio. Nel caso di un reclamo giustificato, paghiamo anche i costi ragionevolmente sostenuti per il trasporto dell'articolo per il reclamo e ritorno (affrancatura).

IV. Při neoprávněné reklamaci lze věc vyzvednout na prodejně či zaslat po uhrazení ceníkového dopravného předem na účet kupujícím do 3 měsíců od vyrozumění o zamítnutí reklamace. Později se má za to, že vlastník věc opustil, a věc je vzhledem ke své povaze z hygienických důvodů jako opětovně neprodejná vyhozena.

Arte. 5 Contratti conclusi a distanza (acquisto nell'e-shop)

I. Il consumatore è una persona fisica che non ha aggiunto una società o un numero ID all'ordine o ai dati di fatturazione.

II. Ordine elettronico: pulsante aggiungi al carrello, scegli il metodo di consegna e pagamento, pulsante ordina. Non effettuiamo ordini telefonici.

III. Il contratto per le merci disponibili in magazzino è concluso confermando l'accettazione del tuo ordine da parte del nostro sistema. Per ordini superiori a 300 EUR in contrassegno, il venditore può richiedere un deposito entro 3 giorni. In questo caso, il contratto è concluso solo al ricevimento della caparra.

IV. Il contratto per le vergini non stock è concluso pagando in anticipo metà del prezzo di acquisto e conferma via e-mail delle singole specifiche della vergine da parte dell'acquirente.

V. Per altri beni non di scorta, il contratto è concluso dalla conferma dell'acquirente dopo aver ricevuto informazioni sulla disponibilità, nel caso del deposito richiesto fino al pagamento del deposito.

VI. Il consumatore può annullare l'ordine del contratto concluso a distanza (telefonicamente o via e-mail) gratuitamente (notificando al venditore l'inserimento dei dati di trasporto al corriere), ad eccezione dei beni fatti su richiesta del cliente (ad es. Bambola del sesso).

VII. Al ricevimento della merce dal corriere, l'acquirente verifica l'integrità dell'imballaggio. In caso di violazione dell'imballaggio o di sospetto di apertura non autorizzata dell'ordine, può rifiutare di accettare, o prima registrare il danno, quindi aprire e ispezionare la spedizione insieme al corriere.

VIII. Se il cliente nel negozio di pietre tiene in mano i beni degli ordini non finiti e nel frattempo i beni vengono acquistati dal cliente Internet, priorità ha un cliente Internet (legalmente concluso in precedenza l'ordine). Per le merci in cui il contratto di acquisto è condizionato da un deposito o dalla possibilità di richiederlo, ciò si applica solo quando sul nostro conto viene accreditato il giusto deposito.

IX. Il venditore può cancellare la prenotazione o recedere senza indugio dal contratto via e-mail se il deposito o il prezzo della merce non viene pagato se il pagamento elettronico viene scelto in anticipo dopo 24 ore calcolato solo nei giorni lavorativi al momento dell'ordine dalla Repubblica Ceca o dopo 48 ore calcolato solo nei giorni lavorativi al momento dell'ordine dall'Europa. Il venditore può rifiutare l'ordine dall'indirizzo IP problematico o con false informazioni di fatturazione e di contatto.

X. Il venditore può rifiutare senza indugio l'ordine o recedere dal contratto in caso di furto, deterioramento o difetto della merce, in caso di merce su ordini quindi in caso di guasto del fornitore o del corriere, informando immediatamente l'acquirente e restituendo immediatamente i fondi. Inoltre, a causa di un evidente errore di prezzo negli ordini o nelle valute o del numero di pezzi per un determinato prezzo e di un errore di magazzino, quando non abbiamo fisicamente la merce.

IX. Al momento del ritiro della merce prepagata presso il negozio, al cessionario potrebbe essere richiesto di presentare un documento di identità o di dimostrare in altro modo il suo status.

Arte. 6 Revoca del consumatore dal contratto a distanza

I. Il consumatore può recedere dall'acquisto senza fornire una motivazione alle seguenti condizioni. Il recesso effettivo per spedizione può essere richiesto entro 14 giorni, a partire dal giorno successivo al giorno di consegna della merce, utilizzando il modulo sottostante o una comunicazione scritta intelligibile simile.

II. Ad eccezione di oggetti interamente in metallo senza cavità e indumenti o manette al di fuori dell'area naturale, non è possibile recedere dal contratto per merci dopo aver aperto l'imballaggio igienico o il suo sigillo e che per motivi igienici non possono essere restituiti. Questi sono principalmente beni per il contatto con le parti intime interne del corpo, come vibratori, dildo, bavaglio, vergini, gel aperti, mutandine, cinture di castità). Inoltre, prodotti BDSM che, se utilizzati, catturano tessuti umani (canne, fruste), lattice. Per questi prodotti, per imballaggio igienico si intende qualsiasi imballaggio o sigillo che deve essere irreversibilmente rotto per accedere alla merce (di solito un imballaggio di plastica o scatola saldato, sigillato o sigillato). Indipendentemente dalla violazione della confezione igienica, non è possibile recedere dall'acquisto di prodotti su misura, come una bambola del sesso.

III. La merce non deve presentare segni di danneggiamento o usura. In assenza o danneggiamento dell'imballaggio o degli accessori oltre a quanto ragionevolmente necessario per l'apertura delicata, il venditore può ridurre l'importo restituito di conseguenza.

IV. La merce deve essere inviata o consegnata entro 14 giorni dall'invio del recesso, altrimenti si ritiene che l'acquirente abbia annullato il recesso. Se si invia la merce separatamente dal ritiro, identificarla con il proprio nome o il numero del documento di vendita o della sua copia. Le merci inviate in contrassegno non saranno accettate.

V. Spotřebitel má nárok na vrácení ceny zboží způsobem, jakým bylo uhrazeno, a to do 14 dnů od vrácení zboží. Spotřebitel v případě odstoupení do 14 dnů nese náklady na dodaní (v případě dobírky i náklady na úhradu) při koupi i vracení zboží. Jsou-li náklady na dodání Spotřebiteli zahrnuty v ceně zboží (doprava zdarma), prodávající vrátí vše, co od Spotřebitele obdržel včetně nákladů na dodání Spotřebiteli. Poplatek pro bankovní převod v EU je u naší banky, platební brány i Vaší platební karty při přijetí i vrácení platby 0 a platíte pouze případný poplatek Vaší banky za transakci na Vašem účtu. Pokud Spotřebitel platí hotově při dobírce či kartou a nesdělí bankovní účet pro vrácení peněz, Spotřebitel ponese náklady spojené s vrácením této platby dle ceníku poskytovatele služeb doručujícího hotovost (Česká pošta, pro další země westernunion.com).

VI. Se le condizioni di recesso non sono soddisfatte, il venditore informa l'acquirente. L'articolo può essere ritirato presso il negozio o inviato dopo il pagamento del prezzo di listino all'acquirente entro 3 mesi dalla notifica. Successivamente, si ritiene che il proprietario abbia lasciato la cosa e, per sua natura, la cosa viene scartata come invendibile per motivi igienici.

VII. Nel caso estremo in cui il Consumatore richieda un ordine di merce, che il venditore dichiara esplicitamente nel titolo "Noi sconsigliamo", il consumatore è consapevole che la merce viene praticamente venduta solo a lui direttamente e accetta di accettare che la merce in questo caso non possa essere restituita senza motivo. Il consumatore non percepisce questa disposizione a suo danno, altrimenti la merce non potrebbe essere ordinata e consegnata affatto.

VIII. Modulo modello per recesso del consumatore da un contratto a distanza

destinatario:    in caso di dimissioni per posta: Kim Phuong Vo Thi, Svatoslavova 554/1, 140 00 / quando si preleva via e-mail: indirizzo e-mail indicato contatto

Consumatore: nome, indirizzo, Telefono:

Recesso da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni

Il ... ho ricevuto la merce in base al numero dell'ordine. ... ..:

Con la presente recesso dal contratto (barrare che non è applicabile)

a) per tutte le merci

b) solo relativamente ai prodotti elencati di seguito……. ……. …… ..

Il numero di conto per il rimborso del prezzo della merce è: …  …  … …  / Codice bancario   …  …  …  , (per le banche al di fuori della Repubblica Ceca IBAN: …  …  …  …  …  Codice SWIFT: …… Nome e cognome del titolare del conto:…. .... ...)

NEL (posto) , sopra

Arte. 7 Disposizioni aggiuntive

I. Il tribunale municipale di Praga nella Repubblica ceca è competente per la risoluzione giudiziaria delle controversie.

II. È responsabile della risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori a livello di:

Unione Europea Portale europeo di risoluzione delle controversie in materia di consumatori cioè. per tutti i paesi dell'UE, indipendentemente dal luogo di attività e residenza del consumatore.

e per la maggior parte dei paesi anche in alternativa a livello nazionale

Repubblica Ceca l'ispezione commerciale ceca

Belgio Servizio di mediazione dei consumatori

Danimarca La politica di concorrenza e dei consumatori

Finlandia Attività culturali

Italia Sala Arbitraria di Milano

Ungheria Capacità benedetta del test di Budapest

Germania Camera di compensazione del consumo generale o Luci online

Polonia Per l'Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori

Austria Sigillatura per negozi di consumo

Slovacchia Ispezione commerciale slovacca

Spagna Agenzia spagnola dei consumatori.

Svezia Commissione per i reclami generali (ARN)

III. Il contratto di acquisto è regolato dalla legge della Repubblica ceca.

IV. Se le condizioni sono incomprensibili, ingiuste o errate, saremo felici della tua risposta. Su tua iniziativa, correggeremo o spiegheremo meglio le condizioni.

24.6. 2016, ultimo aggiornamento 29.1.2021

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